Tìm hiểu và nắm bắt tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm mà công ty đang kinh doanh (Hóa chất, thiết bị, và các sản phẩm khác theo danh mục thầu)
Gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm, báo giá, thuyết phục họ mua hàng, chốt đơn.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các thông tin, dữ liệu khách hàng hữu ích cho việc kinh doanh thông qua việc lưu trữ lại các cuộc gọi với khách
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm
Cập nhật liên tục và quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng
Kết hợp nhịp nhàng với bộ phận khác trong tổ chức để đạt được mục tiêu kinh doanh
Tiến hàng báo cáo với cấp trên tiến độ công việc và các kết quả đạt được
Đảm bảo KPIs Số lượng cuộc gọi được thực hiện hàng tháng được giao số lượng đơn chốt thành công
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Chuyên ngành: Hóa học, sinh học, kỹ thuật…
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.
- Hiểu biết về nghiệp vụ kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh