Nhân viên kinh doanh

CÔNG VIỆC CHÍNH

a. Công việc Sale Online

- Các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty (Website, Facebook, Hotline,...)

o Giải đáp thắc mắc về sản phẩm từ comment / inbox / hotline

o Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

o Tiếp nhận yêu cầu đặt/mua hàng và lên đơn hàng cho khách lẻ hàng có sẵn. Chuyển tiếp đến bộ phận Bán hàng B2B cho khách hàng Đại lý và Thị Trường.

o Quản lý đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, giao chậm…)

- Các trang thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Lazada, ...)

o Giải đáp thắc mắc về sản phẩm từ Feedback/inbox

o Quản lý đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, giao chậm…)

o Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm và theo dõi Mall

- Tổng hợp những điểm nổi bật cần lưu ý, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng

b. Công việc Marketing

- Telesales: Tập hợp thông tin Khách hàng, bàn giao cho các Bộ phận liên quan

- TMĐT: Cập nhật sản phẩm và theo dõi đề nghị update từ sàn

- Yêu cầu công việc từ trưởng Bộ Phận

CÔNG VIỆC KHÁC

- Phối hợp với các Phòng ban khác như Marketing, Kế toán để triển khai các công việc liên phòng ban.

- Các công việc khác do Ban Giám Đốc và Trưởng bộ phận giao phó.

· Yêu cầu nhân thân:

- Nữ từ 23 đến 29 tuổi.

- Có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng dễ nghe.

- Sơ yếu lý lịch rõ ràng: Hộ khẩu TP.HCM (nếu có), nếu hộ khẩu Tỉnh thì phải có đăng ký KT3, hoặc ở trọ thì phải có giấy đăng ký tạm trú tạm vắng.

- Chỗ ở gần Công ty để thuận tiện việc đi lại và làm việc.

· Yêu cầu học vấn, bằng cấp và kinh nghiệm:

- Có bằng tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Quản trị kinh doanh.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí nhân viên sale online,  nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc marketing.

· Yêu cầu kỹ năng chuyên môn:

- Giao tiếp tốt, chăm sóc và thuyết phục khách hàng, chốt deal nhanh.

- Kỹ năng hoạch định công việc và chủ động trong công việc.

- Tinh tế trong cách tiếp cận vấn đề, xử lý & giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách thỏa đáng và dứt điểm.

· Yêu cầu khác:

-  Trực Fanpage, hotline ngoài giờ làm việc (nếu có khách hàng phát sinh-bắt buộc)

-  Báo cáo số liệu chính xác và cẩn thận.

-  Sử dụng tốt Excel và Word, để trình bày và thiết kế file.

-  Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt.

-  Có ý chí cầu tiến, có ý định làm việc ổn định gắn bó lâu dài.

-  Thái độ: Trung thực, hiền lành, chăm chỉ, cẩn thận với công việc và ham học hỏi.

-  Tính tình vui vẻ và hòa đồng với đồng nghiệp, nhẹ nhàng và lịch thiệp với khách hàng. Trao đổi, trình bày, và thuyết trình rõ ràng, rành mạch.

-  Hoạt ngôn, trao đổi trôi chảy và rành mạch trong công việc.

QUYỀN LỢI

· Điều kiện làm việc:

- 7h30 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7 làm đến 11:30)

- Được cấp điện thoại và các điều kiện cần thiết khác để phục vụ cho công việc.

- Được training và hướng dẫn công việc.

· Lương và thưởng

- Lương cứng từ 7 triệu đến 9 triệu tùy vào năng lực (trả lương mỗi 2 tuần). Thu nhập trung bình 10 - 12 triệu.

- Cơm 30k/ngày (sau thử việc).

- Điều chỉnh lương hằng năm tùy theo năng lực.

- Thưởng lễ, Lương tháng 13.

- Thưởng doanh số (dựa trên doanh số đạt được trong tháng).

· Chế độ ngày nghỉ, ngày phép

- Các ngày nghỉ theo quy định Nhà nước và 12 ngày phép làm việc.

- Nghỉ Tết hằng năm đến ít nhất ngày 10 tháng Giêng âm lịch.

· Chế độ khác

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

- Môi trường làm việc vui vẻ, hoà đồng, ít áp lực.