1. Quản lý thông tin & hồ sơ
- Cập nhật bảng hàng, tình trạng sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của dự án.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, chứng từ, dữ liệu khách hàng và đối tác (file cứng, file mềm, phần mềm).
2. Hỗ trợ kinh doanh & khách hàng
- Hỗ trợ chuyên viên kinh doanh xử lý thủ tục cọc, mua bán, thanh toán.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ, tiến độ, chính sách.
- Theo dõi tiến độ thanh toán, công nợ; đối chiếu phí và hoa hồng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kế toán, Chủ đầu tư, đối tác).
3. Báo cáo & thống kê
- Tổng hợp, cập nhật và báo cáo kết quả kinh doanh, doanh thu theo tuần/tháng/quý
- Theo dõi KPI, chỉ tiêu kinh doanh của đội ngũ sale.
- Hỗ trợ lập báo cáo cho Ban lãnh đạo theo yêu cầu.
4. Hỗ trợ sự kiện & công việc khác
- Tham gia hỗ trợ tổ chức sự kiện bán hàng, training dự án, mở bán.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin giao dịch qua nhiều kênh.
Quản lý, cấp phát tài liệu bán hàng và thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu
- Từ 06 tháng – 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương; chấp nhận ứng viên mới nếu có nền tảng Sales Admin/HCNS/CSKH và sẵn sàng đào tạo.
- Có kinh nghiệm soạn thảo, quản lý hồ sơ bán hàng: hợp đồng, phụ lục, biểu mẫu, booking, hồ sơ khách hàng.
- Có kinh nghiệm tổng hợp số liệu, báo cáo doanh số, theo dõi chỉ tiêu, cập nhật tình trạng bán hàng theo dự án.
- Có kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc khoa học.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm hiệu quả.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhạy bén với số liệu và giấy tờ; chịu được áp lực công việc.