Phúc lợi

Mô tả Công việc

Trực quầy lễ tân, đón tiếp và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Thực hiện thủ tục check-in, check-out theo quy trình.
Phối hợp với các bộ phận (Buồng phòng, Kỹ thuật, Kinh doanh...) đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Theo dõi tình trạng phòng và cập nhật thông tin trên hệ thống.
Tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển tiếp các yêu cầu/phản hồi của khách kịp thời.
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và tạo sự tin tưởng với khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo về dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn/căn hộ dịch vụ (ưu tiên villa, boutique hotel, serviced apartment).
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên.
Sử dụng được vi tính văn phòng.
Ngoại hình gọn gàng, giao tiếp lịch sự, rõ ràng.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt, chịu được áp lực.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm tốt.
Sẵn sàng làm việc theo ca.