Nhân viên Marketing/ Chăm sóc Khách hàng

1. Kế hoạch Marketing & tạo lead

• Lập kế hoạch marketing tháng/quý theo chỉ tiêu doanh thu

• Triển khai chiến dịch online/offline: digital ads, social, email, sự kiện

• Phân bổ ngân sách theo nhóm sản phẩm/BU

2. Quản trị pipeline Marketing

• Theo dõi hành trình lead trên CRM

• Phối hợp Sales sàng lọc, phân bổ lead

• Phân tích chuyển đổi, đề xuất cải tiến

3. Nội dung & thương hiệu

• Xây dựng nội dung: bài viết, hình ảnh, video, landing page

• Chuẩn hóa thông điệp theo phân khúc

• Quản trị các kênh truyền thông

4. Tổ chức sự kiện & truyền thông

• Tổ chức/ hỗ trợ: roadshow, famtrip, hội nghị khách hàng, hội thảo

• Phối hợp Event để quảng bá & tăng lead

5. Phối hợp & hỗ trợ kinh doanh

• Phối hợp Sales – Điều hành – Purchasing

• Đảm bảo thông tin sản phẩm, giá, chương trình chính xác

• Hỗ trợ Sales trong proposal, đấu thầu, chiến dịch bán hàng

6. Công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Trưởng phòng

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan
• Ưu tiên có chứng chỉ về Digital Marketing, Branding, CRM hoặc VMC
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, truyền thông hoặc du lịch – sự kiện VMCThành thạo Digital Marketing, quảng cáo online, social media, email marketing, CRM
• Kỹ năng phân tích dữ liệu marketing và pipeline kinh doanh/ Kỹ năng viết nội dung, xây dựng thông điệp và thiết kế chiến dịch/ Kỹ năng giao tiếp
• Sử dụng các công cụ marketing automation
• Sáng tạo, chủ động, có tư duy chiến lược và định hướng kết quả kinh doanh
• Trách nhiệm, chịu áp lực cao, linh hoạt trong môi trường VMC và sự kiện
• Tinh thần dịch vụ, hợp tác và cầu tiến
• Trung thực, bảo mật và có ý thức xây dựng hình ảnh thương hiệu
• Ngoại hình ưa nhìn