Nhân viên Nghiệp vụ Chất lượng (QA - ISO)

1. Tham gia xây dựng quy trình, hướng dẫn, kế hoạch kiểm soát chất lượng

• Tìm hiểu nắm vững quy trình sản xuất, các tài liệu, tiêu chuẩn, phương pháp thử nghiệm sản phẩm
• Tham gia xây dựng quy trình, hướng dẫn, kế hoạch liên quan tới kiểm soát chất lượng tại nhà máy

2. Tổng hợp, báo cáo, phân tích tình hình chất lượng và nghiên cứu cải tiến

• Tổng hợp báo cáo xu hướng chất lượng sản phẩm định kỳ, báo cáo SP KPH, chi phí chất lượng kém CoCQ
• Phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm, đề xuất phương án khắc phục phòng ngừa, theo dõi tiến độ, đôn đốc các bộ phận liên quan thực hiện
• Nghiên cứu cải tiến ổn định chất lượng sản phẩm

3. Thực hiện các nghiệp vụ trong công tác triển khai và duy trì Hệ thống Quản lý ISO 9001, ISO 45001; ISO 14001; ISO 50001 và các công cụ quản lý khác.

• Tham gia xây dựng, cập nhật kế hoạch, chương trình, báo cáo, lập hồ sơ liên quan thuộc các HTQL của Nhà máy
• Cập nhật danh mục hồ sơ, tài liệu,
• Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình, hướng dẫn thuộc hệ thống quản lý
• Tham gia đánh giá rủi ro, nhận diện khía cạnh môi trường...thuộc hệ thống quản lý
• Theo dõi, cập nhật tiến độ khắc phục sự không phù hợp sau đánh giá (nội bộ, bên ngoài) và các hoạt động cải tiến liên quan đến HTQL

4. Xử lý khiếu nại khách hàng:

• Tham gia cùng các đơn vị liên quan để giải quyết khiếu nại khi được phân công: Tiếp nhận thông tin - Khảo sát hiện trường - Phân tích nguyên nhân - Đề xuất hướng giải quyết.

•  Bằng cấp/ chuyên ngành: Cao đẳng trở lên/ Chuyên nghành kỹ thuật, quản lý chất lượng
•  Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm hệ thống quản lý
•  Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu tiêu chuẩn tiếng Anh.
•  Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức chuyên môn về hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001; 14001; 45001; 50001; Hiểu biết các công cụ quản lý chất lượng (7 QC tools, 5Why…) và phương pháp cải tiến (Lean, Kaizen, 5S …)
• Kỹ năng chuyên môn: Phân tích dữ liệu chất lượng, lập báo cáo thống kê, xu hướng lỗi, đề xuất cải tiến; Thành thạo tin học văn phòng: Excel, word, powerpoint
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục/ Phối hợp & làm việc liên phòng ban/ giải quyết vấn đề/ sắp xếp và quản lý công việc; Tư duy hệ thống/ logic phân tích – dữ liệu/ cải tiến liên tục và phòng ngừa rủi ro.