Nhân viên phục vụ (Full-time & Part-time)

Mô tả Công việc

Mô tả công việc:

• Chuẩn bị dụng cụ, gia vị để phục vụ khách:

+ Nhận và kiểm tra chất lượng lọ gia vị phục vụ cho khách;

+ Đảm bảo số lượng dụng cụ (dao, muỗng, nĩa, mâm,…) đủ để phục vụ cho khách hàng trong ca làm việc;

+ Lau sạch các vật dụng phục vụ cho việc pha chế và đảm bảo khu vực phục vụ phải sạch sẽ;

+ Kiểm tra và đảm bảo các thiết bị chuyên dụng hoạt động tốt.

• Tư vấn và Phục vụ khách hàng:

+ Trình menu và tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp.

+ Tiếp nhận thông tin chọn món từ khách và tiến hành giúp khách order trên điện thoại hoặc giúp khách theo yêu cầu của khách hàng.

+ Đảm bảo khách nắm được thông tin sản phẩm, các chương trình promotion, khuyến mại,quà tăng,....

+ Phục vụ thức uống/thức uống/bánh theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.

+ Kiểm tra lại thức uống/thức ăn/bánh trước khi phục vụ khách.

+ Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…

+ Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.

• Bảo quản dụng cụ, bàn ghế, decor:

+ Đảm bảo các dụng cụ, vật dụng không bị hư hỏng, hư hại

+ Khi phát hiện sứt mẻ, hư hỏng phải ghi chú lại và báo cáo cấp trên để giải quyết.

• Các công việc khác:

+ Phối hợp với nhân viên bếp, bar, thu ngân, ban quản lý xử lý tình huống khi có vấn đề phàn nàn từ khách.

+ Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.

+ Hỗ trợ công việc của các nhân viên trong bộ phận khi đông khách.

+ Báo cáo với quản lý khi có sự cố xảy ra.

+ Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

+ Có trách nhiệm báo cáo, ghi chép số liệu và chịu trách nhiệm về những thất thoát tài sản thuộc bộ phận phụ trách.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc:

• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, gọn gàng, nụ cười thân thiện

• Có trách nhiệm trọng công việc

• Có thể làm việc xoay ca.

Địa chỉ làm Việc : 119 Phổ Quang, Phường 9, Phú Nhuận, Tp.HCM