Thông Báo Việc Làm
Nhân viên QC chấm điểm dịch vụ khách hàng
Địa điểm
- Ngày cập nhật
17/03/2026
- Ngành nghề
- Hình thức
Nhân viên chính thức
- Lương
9 Tr - 12 Tr VND
- Kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
- Cấp bậc
Nhân viên
- Hết hạn nộp
31/03/2026
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Thực hiện chấm KPI tại cơ sở
- Chấm đúng ngày - khung giờ - tiêu chí - thứ tự checklist theo quy định.
- Ghi nhận đầy đủ hình ảnh, ghi chú minh chứng theo từng tiêu chí chấm
- Đảm bảo mỗi phiếu chấm phản ánh đúng thực trạng tại thời điểm quan sát
- Tuân thủ quy trình và kỉ luật QC
- Không thực hiện chấm ngoài lịch được tạo trên hệ thống.
- Không chỉnh sửa dữ liệu, điểm số sau khi submit nếu không có phê duyệt chính thức từ QC Lead
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và dữ liệu chấm điểm
- Chịu trách nhiệm cá nhân đối với tính chính xác và trung thực của từng phiếu chấm
- Phối hợp xử lý và báo cáo
- Phối hợp với Trưởng nhóm QC trong trường hợp phát sinh: Sai lệch điểm giữa các QC; Khiếu nại, phản hồi từ cơ sở; Tình huống đặc biệt trong quá trình chấm,…
- Báo cáo kịp thời các vấn đề bất thường, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng tại cơ sở.
- Tham gia đào tạo và cải tiến chất lượng
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, chấm thử, chấm chéo, đánh giá năng lực định kỳ.
- Cập nhật và tuân thủ các thay đổi về tiêu chí, quy trình chấm
- Đề xuất các ý kiến cải tiến nhằm nâng cao chất lượng công tác QC và trải nghiệm khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức
Hiểu biết cơ bản về dịch vụ khách hàng, vận hành bán lẻ là lợi thế - Kỹ năng
- Kỹ năng quan sát, ghi nhận và mô tả vấn đề rõ ràng
- Kỹ năng sử dụng ứng dụng chấm điểm, thiết bị di động, excel cơ bản
- Kỹ năng làm việc độc lập và tuân thủ quy trình
- Thái độ
- Trung thực, khách quan, cẩn trọng trong công việc
- Tinh thần trách nhiệm cao và kỷ luật tốt
- Sẵn sàng học hỏi và thích ứng thay đổi
Địa điểm làm việc
Hà Nội
424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Gợi ý hồ sơ
Việc làm theo ngành nghề
- Việc làm Kế toán
- Việc làm Xây dựng
- Việc làm Bảo Vệ
- Việc làm Ngân hàng
- Việc làm Nông nghiệp
- Việc làm Công nghệ sinh học
- Việc làm Thủy sản
- Việc làm Công nghệ thực phẩm
- Việc làm Cơ khí
- Việc làm Marketing
- Việc làm Xuất nhập khẩu
- Việc làm Môi trường
- Việc làm Nhân sự
- Việc làm Ô tô
- Việc làm Bất động sản
- Việc làm Khách sạn
- Việc làm Hóa học
- Việc làm Du lịch
- Việc làm Dầu khí
- Việc làm Hành chính
- Việc làm Kinh doanh
- Việc làm Tự động hóa
- Việc làm Chứng khoán
- Việc làm Kho vận
- Việc làm Thu mua
- Việc làm Bán hàng
- Việc làm Dệt may
- Việc làm Tài chính
- Việc làm Y tế
- Việc làm Điện lạnh
- Việc làm Bảo hiểm
- Việc làm Lao động phổ thông
- Việc làm Pháp lý
- Việc làm Thú y
- Việc làm Nhà hàng
- Việc làm An toàn lao động
- Việc làm Bảo trì
- Việc làm Giáo dục
- Việc làm Phi chính phủ
- Việc làm Thiết kế
- Việc làm Truyền Thông
- Việc làm Trắc địa
- Việc làm Điện tử
- Việc làm Sản xuất
- Việc làm Điện
- Việc làm Lâm Nghiệp
- Việc làm Mỹ thuật
- Việc làm Chăn nuôi
- Việc làm In ấn
- Việc làm Kiểm toán
- Việc làm Quảng cáo
- Việc làm Hàng không
- Việc làm Biên tập
- Việc làm Xuất bản
- Việc làm Dược phẩm
- Việc làm Giải trí
- Việc làm Nghệ thuật
- Việc làm Thống kê
- Việc làm Biên phiên dịch
- Việc làm Báo chí
- Việc làm Bưu chính viễn thông
- Việc làm Chăm sóc sức khỏe
- Việc làm Giao nhận
- Việc làm Hàng hải
- Việc làm Kiến trúc
- Việc làm Luật
- Việc làm Thư ký
- Việc làm Thư viện
- Việc làm Thời trang
- Việc làm Thực phẩm & Đồ uống
- Việc làm Tiếp thị
- Việc làm Truyền hình
- Việc làm Tư vấn
- Việc làm Tổ chức sự kiện
- Việc làm Đầu tư
- Việc làm Địa Chất
- Việc làm Đào tạo
Việc làm theo khu vực
- Việc làm Hồ Chí Minh
- Việc làm Hà Nội
- Việc làm Bình Dương
- Việc làm Đồng Nai
- Việc làm Long An
- Việc làm Đà Nẵng
- Việc làm Hải Phòng
- Việc làm Hưng Yên
- Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu
- Việc làm Bắc Ninh
- Việc làm Cần Thơ
- Việc làm Tây Ninh
- Việc làm Quãng Ngải
- Việc làm An Giang
- Việc làm Gia Lai
- Việc làm Thanh Hóa
- Việc làm Bến Tre
- Việc làm Nam Định
- Việc làm Cà Mau
- Việc làm Hải Dương
- Việc làm Vĩnh Phúc
- Việc làm Bình Định
- Việc làm Hà Nam
- Việc làm Kon Tum
- Việc làm Ninh Thuận
- Việc làm Sóc Trăng
- Việc làm Thái Bình
- Việc làm Thái Nguyên
- Việc làm Tiền Giang
- Việc làm Vĩnh Long
- Việc làm Đồng Tháp
- Việc làm Bình Thuận
- Việc làm Bạc Liêu
- Việc làm Bắc Giang
- Việc làm Ninh Bình
- Việc làm Trà Vinh
- Việc làm Kiên Giang
- Việc làm Nghệ An
- Việc làm Bình Phước
- Việc làm Hà Tĩnh
- Việc làm Phú Thọ
- Việc làm Quảng Nam
- Việc làm Khánh Hòa
- Việc làm Hậu Giang
- Việc làm Dak Lak
- Việc làm Cao Bằng
- Việc làm Hà Giang
- Việc làm Hòa Bình
- Việc làm Điện Biên
Việc làm phổ biến
- Việc làm online tại nhà
- Việc làm part-time
- Việc làm tại google
- Việc làm Freelancer
- Việc làm IT
- Việc làm tài xế
- Việc làm hành chính nhân sự
- Việc làm thiết kế đồ họa
- Việc làm kỹ sư xây dựng
- Việc làm telesale
- Việc làm lễ tân
- Việc làm nhân viên văn phòng
- Việc làm giáo viên tiếng anh
- Việc làm nhân viên kinh doanh
- Việc làm kế toán trưởng
- Việc làm lao động phổ thông
- Việc làm thiết kế nội thất
- Việc làm it helpdesk
- Việc làm kiểm soát nội bộ
- Việc làm thu ngân
- Việc làm lương cao
- Việc làm quản lý