Nhân viên quản lý kinh doanh kiêm Marketing

1. Quản lý kinh doanh

1.1 Quản lý kinh doanh quán coffee

- Theo dõi, giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của quán cà phê, kiểm soát, chất lượng dịch vụ. Phối hợp tổ chức các mini event ( nếu có)

- Các công việc phối hợp vơi HO liên quan đến vận hành quán

1.2 Quản lý dịch vụ cho thuê các mặt bằng

- Đăng tải các thông tin cho thuê, quản lý lịch đặt phòng trên các trang chuyên BĐS: cho thuê phòng, đề xuất các chương trình giá phù hợp theo mùa

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, kiểm tra các mặt bằng cho thuê đảm bảo đủ điều kiện đón khách, tiếp khách đúng chuẩn

- Đón tiếp khách, giao tiếp, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú và xử lý các vấn đề phát sinh

- Các công việc phối hợp với HO, Vận hành liên quan đến cho thuê, vận hành

1.3 Quản lý khu thể dục thể thao

- Quản lý chung tình hình bán vé, lượt khách ra vào khu thể thao (sân bóng, bể bơi...), đề xuất các c/s phù hợp

- Hợp tác với BP. Vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng, phối hợp tổ chức event ( nếu có)

2. Marketing

- Chụp ảnh sản phẩm, không gian, hoạt động khách hàng hoặc sự kiện liên quan, cập nhật hoạt động, tiến độ dự án

- Quay, dựng cacs video ngắn quảng bá, reel/Tiktok, clip hướng dẫn sử dụng dịch vụ

- Thiết kế bảng tin tháng, backdrop, standee, quảng cacoas và các ấn phẩm nội bộ hoặc sự kiện

- Quản lý và cập nhật thường xên các fanpage, instagram... của các dịch vụ

- Theo dõi phản hồi khách hàng... và xử lý hoặc chuyển tiếp cho các BP. liên quan

3. Các công việc khác theo yêu cầu của QLTT

- Giao tiếp: Tốt, nhanh nhẹn, vui vẻ

- Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu

- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp

- Kỹ năng quản lý thời gian, deadlien, quản lý công việc đa nhiệm

- Khác: cẩn thận, nghiêm túc, quan sát tốt, có thẩm mỹ, khả năng xử lý tình huống, làm việc độc lập

- Biết chụp ảnh, quay dựng video, sử dụng các công vụ Canva, photoshop, hoặc các phần mêm dựng video