Xây dựng và chuẩn hóa quy trình:
- Phân tích, chuẩn hóa luồng công việc của tất cả các quy trình cốt lõi và hỗ trợ trong toàn Công ty.
- Thiết lập, ban hành mới hoặc sửa đổi các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc (SOP, chính sách…) theo mẫu thống nhất.
- Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ các bộ phận áp dụng quy trình mới/đã sửa đổi; kiểm tra hiệu quả áp dụng sau ban hành.
- Rà soát định kỳ (ít nhất 1 lần/năm hoặc khi có thay đổi) mức độ phù hợp của toàn bộ quy trình, quy định hiện hành; đánh giá tính khả thi, hiệu quả và đề xuất sửa đổi, cải tiến
Kiểm soát tuân thủ
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kiểm tra, giám sát định kỳ việc tuân thủ quy trình, quy định nội bộ tại các bộ phận.
- Thực hiện đánh giá nội bộ theo kế hoạch hoặc đột xuất; lập biên bản kiểm tra, phát hiện điểm không phù hợp (NC) và theo dõi hành động khắc phục (CAPA).
- Thu thập, phân tích dữ liệu tuân thủ và lập báo cáo định kỳ (hàng tháng/ quý/ năm) gửi Ban lãnh đạo và các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ các bộ phận khắc phục các điểm không phù hợp phát hiện sau đánh giá nội bộ, đánh giá của khách hàng hoặc cơ quan quản lý.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý Chất lượng, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 01 – 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản trị QMS, Chuyên viên ISO).
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai hoặc duy trì hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, …
- Thành thạo công cụ chuẩn hóa quy trình (Process Mapping, Flowchart, SIPOC, Turtle Diagram…).
- Hiểu biết sâu về các nguyên tắc quản lý chất lượng (PDCA, Risk-based Thinking,..).
- Kỹ năng đánh giá nội bộ là lợi thế..
- Cẩn thận, khách quan, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận.