1. Admin (60%): - Tiếp nhận đơn hàng từ nhân viên Sales hoặc đại lý. - Kiểm tra tồn kho, giá bán, chiết khấu và lên đơn trên hệ thống. - Theo dõi tiến độ giao hàng và phản hồi kịp thời cho Sales/Khách hàng. - Phối hợp với kho vận để:Lập danh sách đơn hàng giao trong ngày/ Sắp xếp tuyến giao hợp lý. - Cập nhật và lưu trữ thông tin danh sách đại lý, hợp đồng kinh doanh. Tổng hợp báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng theo từng tuyến, từng nhân viên Sales. - Quản lý và phân loại khách hàng theo khu vực, doanh thu, mức độ tiềm năng. - Xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp cho từng nhóm khách hàng. - Theo dõi sát sao tình trạng công nợ của từng đại lý kênh GT. Đôn đốc Sales thu hồi nợ đúng hạn. Đối chiếu số liệu với bộ phận Kế toán định kỳ để đảm bảo tính khớp số. - Soạn thảo báo giá, hợp đồng, các thông báo chính sách bán hàng. Chuẩn bị tài liệu, catalogue, hàng mẫu cho đội ngũ Sales đi thị trường. Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về hàng hóa (đổi trả, thiếu hàng). 2. Thúc đẩy doanh số & Chăm sóc (40%): - Quản lý và chăm sóc tập khách hàng GT được giao: chủ động gọi điện bán hàng/ Giới thiệu sản phẩm / Thông báo chương trình bán hàng / khuyến mãi - Theo dõi lịch mua hàng của khách để/ Nhắc đơn/ Tăng doanh số - Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống. - Hỗ trợ Sales thị trường: Phối hợp cùng nhân viên Sales GT để xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.
Yêu Cầu Công Việc
Có tư duy logic của dân Admin (cẩn thận với con số), vừa có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng qua điện thoại (Sales mindset).
Biết sắp xếp thứ tự ưu tiên: Ưu tiên xử lý đơn hàng gấp trước, sau đó dành thời gian gọi điện khai thác doanh số từ các đại lý chưa đạt chỉ tiêu
Biết tổng hợp, phân tích doanh số và công nợ; theo dõi, báo cáo kết quả bán hàng đúng hạn.
Thành thạo Excel (để quản lý dữ liệu 60% admin) và kỹ năng sử dụng các công cụ giao tiếp (Zalo, CRM) để bán hàng.
P1 – Lương vị trí 10.000.000 - 15.000.000 P2 – Lương năng lực 1.000.000 - 3.000.000 P3 – Thưởng hiệu quả công việc