Nhân Viên Sale Online

-          Tư vấn và bán hàng cho khách qua các kênh online: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Zalo, Website.

-          Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng.

-          Tư vấn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách: máy rửa bát, bếp từ, hút mùi, nồi chiên, máy xay, ấm siêu tốc, combo sản phẩm.

-          Chốt đơn hàng, xác nhận thông tin khách, địa chỉ giao hàng và hình thức thanh toán.

-          Upsell và bán kèm sản phẩm: combo, phụ kiện, quà tặng, sản phẩm tiêu hao.

-          Theo dõi đơn hàng sau khi chốt, phối hợp với kho/vận hành để xử lý giao hàng.

-          Chăm sóc khách hàng sau mua, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cơ bản.

-          Xin đánh giá/review từ khách hàng sau khi nhận hàng.

-          Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, giao nhầm, thiếu hàng, khách khiếu nại.

-          Cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi để tư vấn chính xác.

-          Ghi nhận câu hỏi, phản hồi và nhu cầu của khách hàng để báo cáo cho quản lý.

-          Phối hợp với livestream, marketing, vận hành sàn để hỗ trợ chốt đơn trong các chiến dịch bán hàng.

-          Đảm bảo tốc độ phản hồi khách hàng nhanh, chuyên nghiệp và đúng kịch bản thương hiệu.

-         Địa điểm làm việc: Tầng 5, Khu Văn Phòng Tòa N01-T4, Đường Hoàng Minh Thảo, P. Xuân Đỉnh, Tp. Hà Nội

-    Trình độ: Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị, Thương mại điện tử,…

-     Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực E-commerce, bán lẻ,..

-     Kỹ năng: Giao tiếp tốt, đàm phán, thuyết phục, làm việc nhóm và độc lập linh hoạt.

-     Có khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần trách nhiệm cao.

-     Ưu tiên biết ứng dụng các công cụ AI trong công việc.

-     Kỹ năng phối hợp nhóm và liên phòng ban tốt.

Có tư duy tổ chức, sẵn sàng thích nghi với hệ thống quy trình chuẩn hóa trong môi trường doanh nghiệp là lợi thế.

*** QUYỀN LỢI:

-          Lương cơ bản 10.000.000 + hoa hồng

-          Thử việc 02 tháng (x85%)

-          BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ khi lên chính thức theo quy định của Luật LĐ. Công ty hỗ trợ Bảo Hiểm Bảo Việt

-          12 ngày phép/năm (kể từ khi kí HĐLĐ chính thức)

-          Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công Ty, Thưởng lễ, Tết, Sinh Nhật, Hỉ, Hiếu,.... Teambuilding….

-          Được làm việc môi trường Tập Đoàn làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện

-          Văn phòng làm việc hiện đại chuẩn Hàn đầy đủ tiện nghi: Quầy bar, canteen, bếp ăn, lò vi sóng, tủ lạnh, tủ đựng đồ cá nhân,...)

-          Văn hóa hỗ trợ nhau cùng phát triển. Nói KHÔNG với Drama, Toxic.

-          Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần cho công việc: Máy tính, Điện thoại bàn, Tủ tài liệu

-          Có cơ hội được mentor trực tiếp 1-1 trong quá trình làm việc để phát triển chuyên môn

-          Cơ hội phát triển không giới hạn.