Nhân Viên Sales Admin

- Trực hotline, tiếp nhận và ghi nhận đơn hàng từ khách hàng.

- Tư vấn sản phẩm (bánh mì, bánh ngọt, combo, dịch vụ giao hàng) theo nhu cầu khách.

- Nhập đơn hàng vào hệ thống/phiếu bán hàng và phối hợp với bộ phận sản xuất – giao nhận để xử lý.

- Theo dõi tiến độ đơn hàng, cập nhật tình trạng giao hàng cho khách.

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi, khiếu nại.

- Hỗ trợ phòng Kinh doanh trong việc tổng hợp số liệu bán hàng, báo cáo ngày/tuần/tháng.

- Quản lý, lưu trữ dữ liệu đơn hàng, thông tin khách hàng.

- Thực hiện các công việc hành chính – hỗ trợ kinh doanh khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Kinh doanh, Quản trị, Văn phòng.

- Có kinh nghiệm Sales Admin/CSKH/Điều phối đơn hàng là lợi thế; ưu tiên đã từng làm ngành F&B, bánh ngọt, đồ ăn nhanh.

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.

- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word), biết sử dụng phần mềm bán hàng càng tốt.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu áp lực công việc.

- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng (phục vụ việc trực hotline).

- Thời gian làm việc: theo ca hoặc giờ hành chính (tùy chính sách công ty).