Nhân viên Sales ngành Nha Khoa

Tiếp nhận và tư vấn khách hàng đến trực tiếp hoặc qua các kênh: hotline, fanpage, telesales chuyển sang.

Giới thiệu, tư vấn chi tiết các dịch vụ nha khoa như: trồng răng, bọc răng sứ, niềng răng, cấy ghép Implant…

Giải thích rõ ràng về quy trình điều trị, chi phí và thời gian thực hiện để khách hàng hiểu và an tâm lựa chọn dịch vụ.

Chủ động lắng nghe nhu cầu, giải đáp thắc mắc và tư vấn giải pháp phù hợp nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý.

Theo dõi, sắp xếp và nhắc lịch hẹn, lịch tái khám cho khách hàng.

Phối hợp với bộ phận lễ tân, điều phối và bác sĩ để đảm bảo quy trình chăm sóc và điều trị diễn ra hiệu quả, đồng bộ.

Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu/KPI về tư vấn và chốt dịch vụ theo kế hoạch.

Thực hiện báo cáo tình hình khách hàng định kỳ (ngày/tuần/tháng).

Đề xuất các giải pháp, ý tưởng cải thiện chất lượng tư vấn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ hoặc y tế.

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Có khả năng thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt và chốt dịch vụ hiệu quả.