Nhân Viên Telesale

- Chủ động tìm kiếm thông tin qua website, mạng xã hội, các kênh truyền thông… về các
đơn vị/doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức Sự kiện – Hội nghị - Du lịch chưa từng sử dụng
dịch vụ của HBG.
- Khai thác danh sách khách hàng mới từ các nguồn, tiếp cận khách hàng thông qua gọi điện,
nhắn tin, email gửi hồ sơ năng lực và xin hẹn gặp với Lãnh đạo/Quản lý hoặc người phụ
trách tổ chức (chủ động hẹn gặp khách giới thiệu dịch vụ hoặc phối hợp cùng nhân viên
kinh doanh khi đã có kế hoạch cụ thể từ khách).
- Duy trì kết nối với khách hàng mới, thường xuyên quan tâm và hỏi thăm khách hàng, đặc
biệt các dịp Lễ/Tết trong năm. Gợi ý nhu cầu sử dụng dịch vụ từ khách hàng để khai thác
thông tin báo giá chuyển nhân viên kinh doanh.
- Nắm rõ mọi dịch vụ và quy trình tổ chức Sự kiện – Hội nghị - Du lịch của HBG để tư vấn
chính xác, tạo sự tin cậy cho khách hàng mới.
- Phối hợp chặt chẽ cùng nhân viên kinh doanh chuyên môn, kết hợp chăm sóc khách, tăng
cơ hội ký hợp đồng.
- Bảo mật thông tin danh sách khách hàng của Công ty.
- Tuân thủ quy trình và thực hiện công việc được giao từ cấp quản lý trực tiếp

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh
doanh,...
- Giới tính: nữ
- Có ít nhất 1 - 3 năm kinh nghiệm vị trí telesale, chăm sóc khách hàng, kinh doanh, phát
triển thị trường…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
- Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
- Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.