Nhân Viên Telesale

-    Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện có; hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.

-   Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

-   Thu thập, tổng hợp ý kiến phản hồi/khiếu nại của khách hàng; phối hợp các bộ phận liên quan xử lý và báo cáo cấp quản lý.

-   Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, công nợ; phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

-   Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ đang sử dụng; kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng.

-   Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp khi khách hàng có nhu cầu phát sinh.

-   Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

- Nam/Nữ từ 22 tuổi trở lên.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.

- Có kinh nghiệm tối thiếu 1-2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Kinh doanh.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thang máy, cơ điện, xây dựng, thiết bị kỹ thuật là lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt.

- Chủ động, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần cầu tiến.

- Có laptop cá nhân và phương tiện đi lại.

- Mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển lên các vị trí quản lý.