Nhân viên Telesales

Thực hiện tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm bảo hiểm qua điện thoại theo danh sách khách hàng được phân bổ.

Chủ động liên hệ, khai thác nhu cầu khách hàng từ các nguồn data có sẵn (khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng, chiến dịch marketing).

Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; hỗ trợ tái tục, bán chéo sản phẩm theo kịch bản được đào tạo.

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, kết quả cuộc gọi trên hệ thống quản lý.

Thực hiện các chỉ tiêu doanh thu, chất lượng cuộc gọi và tuân thủ quy trình telesales của Công ty.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng và xử lý yêu cầu của khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Ban.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, bán hàng qua điện thoại hoặc chăm sóc khách hàng.

Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực doanh số.

Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống.