Nhân viên Theo dõi đơn hàng

Mô tả Công việc

-Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng

-Theo dõi tình trạng đơn hàng

-Xử lý khiếu nại và vấn đề liên quan đến đơn hàng

-Chăm sóc, kiểm tra và cập nhật thông tin cho khách hàng

-Quản lý các tài liệu liên quan đến đơn hàng

-Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát đề phát sinh

-Báo cáo và phân tích dữ liệu

-Hoàn thành các công việc cấp trên giao phó

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành liên quan (Quản trị Kinh doanh, Logistics, hoặc các ngành tương tự).

• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, logistics, hoặc theo dõi đơn hàng là một lợi thế.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đôi khi là khối lượng công việc cao