Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

Mô tả Công việc

1. Mục tiêu công việc:

-Theo dõi đơn hàng chịu trách nhiệm quản lý và giám sát toàn bộ quy trình từ mẫu/ báo giá đến sản xuất đơn hàng, đảm bảo tiến độ, chất lượng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

-Sắp xếp, tổ chức các dịch vụ vận chuyển, lưu trữ hàng hóa, quản lý các thông tin hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng.

Thực hiện các kế hoạch, xử lý các tình huống phát sinh để đảm bảo hàng được vận chuyển và được giao đúng tiến độ. Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng nhập khẩu trong quá trình vận chuyển.

Xác định HS code cho các mặt hàng xuất nhập khẩu.

Giao tiếp với nhà cung cấp, đại lý, khách hàng ... để thống nhất phương thức vận chuyển hàng hóa. Lên kế hoạch và theo dõi lô hàng thành phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

Ghi chép số liệu các đơn hàng đã thực hiện.

Cập nhật thông tin văn bản pháp luật liên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu.

2. Tỉ lệ chấp hành nội quy, quy định:

2.1. Tỷ lệ vắng mặt KHÔNG PHÉP trong tháng nhỏ hơn 0.2%, tỷ lệ vắng mặt CÓ PHÉP trong tháng nhỏ hơn 2%, không có nhân viên vi phạm nội quy Công ty.

3. Quản lý, bảo quản thiết bị, dụng cụ:

3.1. Quản lý vật tư, đảm bảo tỉ lệ hao hụt, hư hỏng nhỏ hơn 0.3%.

3.2. Theo dõi, lên kế hoạch dự trù vật tư đảm bảo đúng số lượng và chất lượng…

QUAN HỆ LÀM VIỆC

Bên trong

- Báo cáo thường xuyên với Quản lý BP hoặc Ban Giám đốc.

- Liên lạc với các bộ phận liên quan về các vấn đề đơn hàng, sản phẩm…

- Liên hệ với Phòng Hành chính – Nhân sự những vấn đề liên quan đến chế độ chính sách, chấm công làm việc, tăng ca …

Bên ngoài

Liên hệ, trao đổi với nhà cung cấp, đại lý, khách hàng ... về kế hoạch, phương thức vận chuyển, vấn đề phát sinh của đơn hàng.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1 Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Tiếp nhận đơn hàng/ yêu cầu mẫu/ báo giá từ khách hàng.

Kiểm tra thông tin đơn hàng: mẫu thiết kế, kích thước, số lượng, yêu cầu đặc biệt Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra file thêu, quy cách thêu.

2 Lập kế hoạch và điều phối sản xuất.

Phân bổ đơn hàng vào kế hoạch sản xuất phù hợp với năng lực máy móc, nhân sự Theo dõi tiến độ sản xuất tại xưởng, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch. Phối hợp với bộ phận QC để kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.

Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, đảm bảo đơn hàng không bị trễ

3 Giao tiếp với khách hàng và các bộ phận liên quan

Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng theo yêu cầu.

Giải quyết các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, tiến độ và chất lượng. Phối hợp với bộ phận kho vận để sắp xếp giao hàng đúng thời gian cam kết.

4 Báo cáo tình trạng đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng. Báo cáo tình trạng hợp đồng mới và thanh lý đơn hàng Báo cáo các tình hình cho quản lý & BGĐ.

QUYỀN HẠN:

Đề xuất phương án cải tiến, tiến độ, chất lượng sản phẩm.

Đề xuất phương án các đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

Ø Làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (có thể đi làm ngày chủ nhật khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm hoặc BGĐ).

Thời gian làm việc trong ngày như sau:

• Sáng từ 08h00 giờ đến 12h00 giờ.
• Chiều từ 13 giờ 00’ đến 17 giờ 00’ (Làm thêm giờ khi có yêu cầu).

Ø Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Theo quy định của từng vị trí công việc.

Ø Các chế độ hỗ trợ khác theo quy chế, chính sách Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

Giới tính: Không yêu cầu

Chiều cao: 1m50 Sức khỏe: Tốt

Trình độ học vấn/chuyên môn

Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Xuất nhập khẩu, Logistics.

Kỹ năng

- Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm...

- Biết tiếng Anh 2 hoặc 3 kỹ năng (giao tiếp thành thạo theo vị trí công việc)

- Biết tiếng Trung giao tiếp

Kinh nghiệm yêu cầu trong công viêc

Tối thiểu 1 năm

Các yêu cầu khác (nếu có)

Có hiểu biết về các sản phẩm In ấn trên vải, da… Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc độc lập cũng như hợp tác tốt với đồng nghiệp