NHÂN VIÊN TICKETING

• Tư vấn đường bay, hành trình tốt, đặt chỗ, xuất hoàn hủy vé ... theo yêu cầu của khách hàng
• Tư vấn, hỗ trợ đại lý/khách hàng các vấn đề liên quan đến vé máy bay, sân bay, hành trình....
• Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở hành khách các thay đổi về giờ bay, thời hạn xuất vé, ngày khởi hành
• Luôn cập nhật những chương trình khuyến mãi, thông tin tới khách hàng
• Trực hotline, trực phòng vé vào ngày lễ, Tết theo phân công
• Quản lý danh mục khách hàng được phân công
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như như phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng.
• Các công việc theo sự phân công của Quản lý.

1. Có kinh nghiệm: 

• Trình độ chuyên môn: sử dụng thành thạo hoặc có chứng chỉ tốt nghiệp GDS 1A, 1B, 1G
• Chứng chỉ Sabre & thêm 1 trong 3 chứng chỉ Abacus, Amadeus, Gallieo (Trong quá trình Công tác, Công ty sẽ tạo điều kiện để Nhân viên học và bổ sung đầy đủ hết các chứng chỉ)
• Có kinh nghiệm về vé ( xuất vé quốc tế )

2. Chưa có kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng....mới ra trường
• Thành thạo tiếng Trung
• Kỹ năng quản trị thời gian
• Kỹ năng tư vấn khách hàng
• Chịu được áp lực cao trong công việc.