Nhân viên Tổng đài CSKH - Tổng đài Tâm Anh

- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ hiện có tại bệnh viện Tâm Anh

- Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.

- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin,phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);

- Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình ưu đãi hoặc các chính sách hiện có đến khách hàng

THỜI GIAN LÀM VIỆC

- Giờ làm việc: xoay ca trong khung giờ 5h30 – 22h (Được sắp xếp ca xoay 8 tiếng/ ngày)

- Ngày làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

- Độ tuổi: 20 – 35 tuổi

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Có ít nhất 03 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH, Tư vấn, Sales, Telesales

- Kỹ năng: giao tiếp tốt, tốc độ đánh máy trung bình trở lên