Nhân Viên Tư Vấn & Bán Hàng (Sales Executive)

Tại Ru9, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên đam mê, năng động và có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để gia nhập đội ngũ Sales. Bạn sẽ là người đại diện của Ru9, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và tư vấn chuyên sâu về các sản phẩm nệm và giải pháp giấc ngủ tới khách hàng, dù họ tương tác trực tiếp tại cửa hàng showroom hay qua các kênh trực tuyến.

1. Tư vấn và Bán hàng:

• Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại các showroom của Ru9, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng.

• Chủ động tương tác, tư vấn và chốt đơn hàng với khách hàng qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, và Hotline (gọi tư vấn).

• Quản lý trưng bày sản phẩm tại showroom, đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn gọn gàng, sạch sẽ và hấp dẫn.

• Cập nhật và quản lý thông tin đơn hàng, tình trạng giao hàng trên hệ thống.

2. Chăm sóc Khách hàng sau bán:

• Thu thập thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống để hiểu rõ nhu cầu và hành vi mua sắm, từ đó tối ưu hóa việc tư vấn và bán hàng.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) một cách kịp thời và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

• Chủ động liên hệ lại với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để giới thiệu sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc thăm hỏi định kỳ.

• Có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ.

• Kỹ năng giao tiếp và tư vấn xuất sắc qua cả kênh trực tiếp và trực tuyến (chat, điện thoại).

• Khả năng sử dụng thành thạo các nền tảng chat trực tuyến, mạng xã hội (Facebook, Zalo) để tương tác và bán hàng.

• Ngoại hình sáng, giọng nói rõ ràng, tự tin trước ống kính. Yêu thích và có khả năng Livestream là một điểm cộng lớn.

• Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý đa nhiệm và làm việc dưới áp lực doanh số.

• Thái độ tích cực, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao và hướng đến khách hàng.

• Yêu thích công việc bán hàng và mong muốn phát triển trong ngành bán lẻ.

• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ theo yêu cầu công việc.

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về CRM hoặc các phần mềm quản lý bán hàng.