Nhân viên Vận hành Điểm Hỗ Trợ Đối Tác

• Trực tiếp dán decal logo Lalamove lên xe của đối tác tài xế; đảm bảo dán đúng vị trí, chuẩn xác và thẩm mỹ theo quy định của từng loại xe tải.
• Đảm bảo nguồn cung đối tác tài xế ổn định, thực hiện hoạt động quảng cáo và tối hóa việc sử dụng các phương tiện.
• Dẫn dắt đào tạo đối tác tài xế, cũng như hướng dẫn các đối tác để mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội đồng thời tuân thủ các SOP và SLA đã thỏa thuận.
• Đề xuất ý tưởng mới và cải tiến quy trình để giúp đơn giản hóa các đầu mục công việc vận hàng hàng ngày.
• Hỗ trợ xem xét các quy trình tiêu chuẩn hiện tại của bộ phận Vận hành.
• Vượt qua các mục tiêu cá nhân và mục tiêu của đội Vận hành Tài xế.
• Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (9:00 sáng đến 6:00 chiều) và Thứ Bảy (9:00 sáng đến 1:00 chiều) 

MẠNG LƯỚI VẬN HÀNH TẠI VIỆT NAM

Khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận

- Văn phòng Hà Nội: Phòng 4, Tầng 13, Tháp Hàn Việt, 203 Minh Khai, Phường Minh Khai

- Điểm hỗ trợ Thanh Trì: Số 19BT4 Khu đô thị mới Cầu Bươu, Phường Thanh Liệt

TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận

- Văn phòng HCM: Số 10 Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa

- Điểm hỗ trợ Tân Phú: 212 đường Kênh 19/5, Phường Tây Thạnh

- Điểm hỗ trợ Bình Tân: Số 95, Đường số 61, Phường Bình Phú

- Điểm hỗ trợ Dĩ An: 53 Đông Minh, Phường Đông Hòa, TP. Dĩ An

- Điểm hỗ trợ Đồng Nai: Đường N6, KDC An Thuận, Khu phố xóm gốc, Phường long thành, Đồng Nai

Đà Nẵng và các tỉnh Miền Trung

- Điểm hỗ trợ Đà Nẵng: 29-31 Nguyễn Hồng Ánh, Phường Hòa Xuân, Đà Nẵng

Cần Thơ và các tỉnh lân cận

- Điểm hỗ trợ Cần Thơ: 39 Đường D3, Phường Cái Răng, Cần Thơ

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên

• Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân).
• Kiên nhẫn, cẩn trọng và thái độ sẵn sáng thích nghi với thử thách mới.
• Khả năng sắp xếp ưu tiên và tư duy có hệ thống để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
• Thái độ tự chủ và thích nghi đáp ứng với môi trường làm việc luôn thay  đổi.

Yêu cầu đối với ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên
• Kinh nghiệm trên 1 năm liên quan đến lĩnh vực vận hành/ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
• Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản (Excel).
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Việt thành thạo cả nói và viết.
• Ưu tiên ứng viên năng động, hợp tác, trách nhiệm và khả năng tổ chức công việc tốt.

Quyền lợi

• Cung cấp máy tính xách tay và công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.
• Ngày phép: 18 ngày nghỉ có lương (bao gồm 15 ngày phép năm, 02 ngày nghỉ bệnh và 01 ngày nghỉ sinh nhật).
• Chăm sóc sức khỏe: Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định; kèm gói bảo hiểm sức khỏe PVI và chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Phúc lợi bổ sung: Nhận khoản nạp tiền hỗ trợ hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
• Môi trường làm việc: Cung cấp thức ăn nhẹ/trà bánh miễn phí tại khu vực Pantry hàng ngày; tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ định kỳ (Happy Friday, Team Meals, Team Building, Year End Party...).

Thông báo dành cho ứng viên

• Nhằm đảm bảo hồ sơ ứng tuyển được ưu tiên liên hệ và dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo đúng các quy định về quyền riêng tư, bộ phận Tuyển dụng khuyến khích ứng viên nộp đơn trực tiếp thông qua Trang tuyển dụng của công ty. Vui lòng xem kỹ Thông báo về Quyền riêng tư dành cho Ứng viên. Để thực hiện các bước tiếp theo, vui lòng xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật của chúng tôi; nếu không có sự xác nhận này, quá trình xét duyệt hồ sơ ứng tuyển chắc chắn sẽ gặp sự gián đoạn nhất định.
• Gửi đến tất cả các ứng viên - Lalamove tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của ứng viên. Thông báo này sẽ cung cấp thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân, giải thích các quyền riêng tư cũng như các cơ chế bảo vệ mà bạn được hưởng theo quy định của pháp luật khi ứng tuyển tại công ty. Vui lòng dành thời gian đọc và tìm hiểu kỹ nội dung thông báo này.