Nhân Viên Vận Hành Sàn Shopee/Tiktok

Mô tả Công việc

Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng trên các sàn TMĐT (Tiktokshop, Shopee/Lazada…)

Đăng ký các deal, campaign và triển khai hoạt động markerting cho các sàn TMĐT

Lập kế hoạch và triển khai kinh doanh TMĐT bao gồm kế hoạch và triển khai sản phẩm, giá, định hướng phân phối, kế hoạch truyền thông, quảng cáo, quản lý đơn dịch vụ khách hàng trên các kênh kinh doanh trực tuyến, TMĐT đảm bảo doanh số, tăng doanh thu.

Chịu trách nhiệm quản lý kênh Tiktok của công ty: Sản xuất nội dung video ngắn trên tiktok với mục đích viral xu hướng hoặc quảng cáo tăng chuyển đổi đơn hàng.

Cập nhật kịp thời các chính sách, thuật toán mới của các sàn TMĐT

Kiểm tra , cập nhật giá, tồn kho, thông tin sản phẩm và hình ảnh thường xuyên vào các ngày chạy chiến dịch

Đăng tải hình ảnh sản phẩm, cập nhật giá sản phẩm , mô tả sản phẩm, cập nhật và điều chỉnh giá sản phẩm, thiết lập gian hàng.

Quản lý các phiên livetream trên các sàn TMĐT

Phối hợp với digital marketing quảng cáo tăng chuyển đổi đơn hàng trên sàn TMĐT.

Phân tích, theo dõi, kiểm tra hàng ngày/tuần/tháng để đảm bảo hiệu quả hoạt động các sàn TMĐT

Kiểm tra, phản hồi tin nhắn khách hàng để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm

Quản lý đơn hàng: kiểm tra tình trạng, xử lý đơn hàng, các khiếu nại của khách hàng.

Tối ưu các chỉ số trong sàn TMĐT đạt mức tốt nhất (tỷ lệ phản hồi, đơn hủy, hoàn trả....).

Phân tích, báo cáo các chỉ số hoạt động, doanh số so với chỉ tiêu, kế hoạch và đưa ra các giải pháp để tăng doanh số và cải thiện các chỉ số hoạt động của sàn

Yêu Cầu Công Việc

Nữ: tuổi từ 29 tuổi ( sinh năm 1996 trở lên)

1. Học vấn, kiến thức

- Học vấn: Đã Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành marketing, QTKD, thương mại điện tử

- Đã có kinh nghiệm từ 4 năm trở lên trong đó có ít nhất 5 năm trong ngành E-commerce/ Thương mại điện tử

- Am hiểu về Shopee/ tiktokshop và nắm vững kiến thức hoặc đã từng trực tiếp vận hành Shopee/ Tiktokshop

2. Kỹ năng:

- Thông thạo quy tắc và quy trình vận hành của một trong các nền tảng Shopee/ Tiktok

- Có khả năng phân tích dữ liệu tốt.

- Có laptop cá nhân làm việc.