Nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử

1. Quản lý & vận hành kênh bán hàng TMĐT

• Thiết lập và vận hành kênh bán hàng E-commerce trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki…), phối hợp với đối tác sàn để được hỗ trợ dịch vụ trên các sàn TMĐT phụ trách.
• Cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán) trên gian hàng TMĐT theo nội dung từ Trưởng nhóm E-commerce.
• Theo dõi và cập nhật chính sách, quy định mới của các sàn TMĐT nhằm đảm bảo gian hàng tuân thủ đúng quy định.
• Quản lý và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành gian hàng trên sàn TMĐT.

2. Xây dựng và triển khai chương trình khuyến mãi & quảng cáo

• Đề xuất và triển khai chương trình khuyến mãi, giảm giá theo tháng/quý trên các sàn TMĐT.
• Cập nhật ấn phẩm khuyến mãi lên gian hàng Shopee, Lazada, TikTok.
• Thiết lập, theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch và tối ưu quảng cáo E-commerce. Đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến.

3. Phối hợp truyền thông & ra mắt sản phẩm mới

• Kiểm tra, đăng tải và đánh giá hiệu quả nội dung/ấn phẩm truyền thông (hình ảnh, video, sản phẩm mới) trên các kênh bán hàng TMĐT.
• Lên kế hoạch, sản xuất video bán hàng, thu thập phản hồi khách hàng và báo cáo, đề xuất cải tiến cho Trưởng nhóm.

4. Quản lý KOL/KOC

• Tìm kiếm, kết nối, ký hợp đồng và triển khai các hoạt động hợp tác.
• Theo dõi, nghiệm thu kết quả livestream và nội dung truyền thông.

5. Quản lý ngân sách và chi phí

• Quản lý ngân sách hoạt động, tổng hợp chi phí và đánh giá hiệu quả so với doanh thu.
• Thực hiện đề xuất thanh toán, tạm ứng, hoàn ứng và phối hợp cải tiến kế hoạch ngân sách cho các kỳ tiếp theo.

6. Công việc khác theo yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan khác.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT

Kiến thức chuyên môn

• Hiểu rõ quy trình vận hành, quản lý sản phẩm, đơn hàng và đánh giá các chiến dịch marketing trên kênh TMĐT. 
• Có khả năng phân tích dữ liệu, theo dõi hiệu suất bán hàng và đề xuất cải tiến để tối ưu doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả vận hành sàn.
• Ưu tiên các ứng viên từng quản lý các ngành hàng Nhà cửa – đời sống hoặc sản phẩm giá trị cao (High AOV trên 1 triệu đồng). 

Kỹ năng

• Lập kế hoạch & phân tích dữ liệu: biến mục tiêu thành các bước cụ thể, theo dõi tiến độ và hỗ trợ ra quyết định.
• Thành thạo Seller Center (Shopee, Lazada, TikTok Shop), Excel/Google Sheets (hàm cơ bản).
• Ứng dụng công nghệ & AI: sử dụng công cụ quản lý công việc (Zalo, Base, Eshop…) và ứng dụng AI (ChatGPT, Gemini…) để nâng cao hiệu quả.

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30)

Sáng Thứ 7 (Từ 08:30 - 12:00/ Chiều T7 linh động, chỉ làm việc khi thực sự cần thiết)