Nhân viên VẬN HÀNH SÀN

Vận hành và phát triển doanh thu trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada…) cho các sản phẩm giáo dục gia đình – nuôi dạy con – khóa học/ sách/ sản phẩm hỗ trợ cha mẹ, tối ưu gian hàng, chiến dịch bán hàng và tăng trưởng doanh thu bền vững.

1. Vận hành gian hàng
- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn: Shopee, TikTok Shop
- Đăng sản phẩm, tối ưu: Tiêu đề, Hình ảnh, Mô tả chuẩn SEO sàn, Từ khóa tìm kiếm
- Thiết lập:
+ Phân loại sản phẩm
+ Combo bán hàng
+ Chương trình ưu đãi
2. Tối ưu chuyển đổi và doanh thu
- Theo dõi và tối ưu các chỉ số: CTR, Conversion Rate, AOV, ROAS
- Tối ưu: Hình ảnh sản phẩm, Nội dung mô tả, Giá bán, Combo sản phẩm
- Phối hợp team media để: Sản xuất ảnh, Video bán hàng, Video review
3. Chạy chương trình & campaign sàn
- Lên kế hoạch và triển khai các campaign lớn: Sale ngày đôi (6.6 / 9.9 / 11.11 / 12.12), Flash sale, Voucher, Combo sale, Livestream bán hàng
- Quản lý các công cụ quảng cáo của sàn: Shopee Ads, TikTok Shop Ads
4. Phối hợp bán hàng & CSKH
- Phối hợp team CSKH để: Tối ưu phản hồi chat, Xử lý khiếu nại, Tăng tỷ lệ đánh giá 5 sao
- Theo dõi: Đánh giá sản phẩm, Tỷ lệ hoàn đơn, Phản hồi khách hàng
5. Phân tích dữ liệu & báo cáo
- Phân tích dữ liệu bán hàng: Doanh thu, Sản phẩm bán chạy, Hành vi khách hàng
- Đề xuất: Chiến lược tăng trưởng, Sản phẩm mới, Chiến lược giá
- Báo cáo định kỳ: Tuần, Tháng

- Có 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn trở lên
- Ứng viên đã có case thực tế
- Kỹ năng chạy quảng cáo sàn, Setup campaign sale, Phân tích dữ liệu bán hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm TikTok Shop, livestream bán hàng....