1. Quản lý và vận hành gian hàng Shopee
- Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm trên gian hàng (hình ảnh, mô tả, phân loại, từ khóa…).
- Quản lý danh mục sản phẩm, giá bán và tồn kho trên hệ thống Shopee.
- Theo dõi tình trạng hiển thị sản phẩm và đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định trên sàn.
2. Quản lý chương trình bán hàng trên sàn
- Lên kế hoạch và thiết lập các chương trình bán hàng trên Shopee như:
- Flash Sale
- Combo deal
- Voucher / mã giảm giá
- Chương trình freeship
- Tham gia đăng ký và triển khai các campaign lớn của Shopee (Mega Sale, Campaign tháng…).
- Tối ưu chương trình để tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi.
3. Quản lý giỏ hàng và tối ưu chuyển đổi
- Theo dõi các chỉ số liên quan đến hành vi mua hàng như:
- Add-to-cart
- Conversion Rate
- Tỷ lệ bỏ giỏ hàng
- Phân tích dữ liệu để đưa ra giải pháp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và tăng giá trị đơn hàng.
4. Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả kinh doanh
- Theo dõi các chỉ số vận hành và kinh doanh của gian hàng:
- Traffic
- Conversion Rate
- Doanh thu
- Sản phẩm bán chạy
- Phân tích hiệu quả từng chương trình bán hàng.
- Đưa ra nhận định, kết luận và đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu và hiệu quả vận hành.
5. Phối hợp vận hành
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo xử lý đơn hàng đúng thời gian.
- Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình bán hàng và chiến dịch quảng bá trên sàn.