Nhân Viên Vận Hành Trung tâm Tế Bào Gốc

- Công tác hành chính – văn phòng: Tiếp nhận, xử lý văn bản đến/đi, hồ sơ hành chính của trung tâm. Quản lý lịch làm việc, lịch hẹn khách hàng, lịch tư vấn dịch vụ. Chuẩn bị hồ sơ, biểu mẫu, hợp đồng dịch vụ theo quy định của bệnh viện.
- Quản lý hồ sơ khách hàng và dữ liệu dịch vụ: Lập và quản lý hồ sơ khách hàng sử dụng dịch vụ tế bào gốc/exosome. Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng dịch vụ, lịch theo dõi và chăm sóc sau dịch vụ. Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng theo quy định y tế.
- Tư vấn và giới thiệu dịch vụ: Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tế bào gốc/exosome theo đúng nội dung được phê duyệt chuyên môn. Cung cấp thông tin rõ ràng, trung thực, đúng quy định pháp luật và quy chế bệnh viện.
- Chăm sóc khách hàng: Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ. Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý khiếu nại (nếu có). 
- Tham gia các hoạt động truyền thông, hội thảo, sự kiện giới thiệu dịch vụ của trung tâm. Tổng hợp nhu cầu, phản hồi của khách hàng để báo cáo trưởng nhóm
- Thực hiện nội quy và nhiệm vụ khác: Tuân thủ nội quy, quy chế bệnh viện và quy tắc ứng xử.
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của CBQL

Yêu cầu:

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng chuyên ngành Hành chính, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc ngành liên quan...

- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tổ chức, quản lý hồ sơ và xử lý công việc hành chính.
- Kỹ năng làm việc nhóm và xử lý tình huống
- Thái độ chuyên nghiệp, lịch sự, trung thực và tuân thủ quy định y tế
- Sử dụng thành thạo phần mềm Y tế: HIS, PACS... và tin học văn phòng.

Quyền lợi:

- Lương thưởng theo năng lực, thành tích công việc.

- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm phát triển các mảng công việc

- Tham gia các hoạt động tham quan, du lịch và team building gắn kết tinh thần.

- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao cho bản thân và gia đình.

- Thời gian làm việc: thứ 2- sáng thứ 7