Nhân Viên Xử Lí Đổi Trả Shopee - Giờ Hành Chính

- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. 

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. 

- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày. 

- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. 

- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng. 

- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

QUYỀN LỢI

- Thu nhập: Chính thức 9.000.000 (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác) 

- Đào tạo có lương: 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test. 

- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe. 

- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 

- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý. 

- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. 

- Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). 

- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. 

- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

- Từ 09h đến 18h.

- Nghỉ 04 ngày/tháng.

- Nghỉ trưa 60 phút.

- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn. 

- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet 

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế. 

- Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v... 

- Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác 

- Chịu được áp lực công việc. 

- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.