Nhân Viên Xử Lí Đổi Trả Shopee-GIỜ HÀNH CHÍNH

▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.

▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.

▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

▪ Thu nhập: Chính thức 9.000.000 (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác)

▪ Đào tạo có lương: 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.

▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.

▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

▪ Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

▪ Thời gian làm việc: 9h-18h.

▪ Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 4 ngày/tháng.

▪ Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn.

▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet

▪ Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.

▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác

▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.