Thực hiện công tác quản lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn của Khách hàng Cá nhân (trên 150 ngày) tại địa bàn được phân công, nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ và kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn ở mức thấp nhất theo quy định của VPBank.
Nhiệm vụ cụ thể:
Tiếp nhận thông tin, hồ sơ vay của khách hàng có khoản nợ quá hạn để triển khai xử lý;
Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ nhằm thu hồi nợ, theo dõi quá trình xử lý đến khi khách hàng tất toán khoản vay;
Trực tiếp thu hồi nợ tại địa bàn, bao gồm nơi làm việc, nơi cư trú (tạm trú/thường trú) và các địa điểm liên quan đến khách hàng;
Phối hợp làm việc với các bên liên quan và chính quyền địa phương nhằm hỗ trợ công tác thu hồi nợ;
Thực hiện các công việc, nghiệp vụ khác theo phân công của cấp quản lý;
Đề xuất và triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nam, có sức khỏe tốt, sẵn sàng di chuyển và làm việc ngoài thị trường;
Không yêu cầu kinh nghiệm; ứng viên sẽ được đào tạo bài bản từ đầu. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công việc liên quan đến thị trường, am hiểu địa bàn và thông thạo tuyến đường;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt; giọng nói rõ ràng, dứt khoát;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, chủ động và linh hoạt trong xử lý tình huống;
Chăm chỉ, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm trong công việc;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng như Word, Excel, Outlook.