🔹 Điều phối & theo dõi công việc
- Nhận kế hoạch, chỉ đạo từ OM
- Phân bổ nhiệm vụ cho các team: Marketing, TMĐT, Kho – vận hành, Kế toán, Kinh doanh B2B,...
- Theo dõi tiến độ từng đầu việc.
🔹 Tổng hợp báo cáo cho OM
- Hàng ngày: Tình hình đơn hàng TMĐT; Vấn đề phát sinh kho – đơn – CSKH;
- Hàng tuần: Doanh số từng kênh; Tiến độ marketing – dự án; Công việc tồn đọng.
- Hàng tháng: Tổng hợp vận hành toàn hệ thống
🔹 Kết nối thông tin nội bộ
- Là đầu mối trung tâm giữa các bộ phận
- Đảm bảo thông tin truyền đạt chính xác
- Tránh chồng chéo – sai lệch – đùn đẩy trách nhiệm
🔹 Hỗ trợ xây dựng quy trình – SOP
- Phối hợp với OM chuẩn hoá quy trình: Bán buôn, TMĐT, Kho vận, Kế toán đối soát.
- Xây checklist – biểu mẫu theo dõi
🔹 Các yêu cầu khác:
- Hỗ trợ các dự án đặc biệt của OM: Ra mắt sản phẩm mới; Sự kiện – hội nghị; Làm việc đối tác; Mở kênh kinh doanh mới.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo OM