Operation Supervisor ( CN Hà Nội)

Quản lý trực tiếp hệ thống các cửa hàng 

Quản lý mọi hoạt động tại các cửa hàng , bao gồm công tác hành chính tại shops, phát sinh về nhân sự bán hàng, sự cố tại cửa hàng, dịch vụ khách hàng & giải quyết khiếu nại khách hàng.

Quản lý nhân viên  bao gồm động viên, khen thưởng, nhắc nhở, xử phạt.

Quản lý hàng hóa tại shop gồm: kiểm kê định kỳ, quản lý hàng hóa tại shop, kết hợp BP Logistics & Accounting thực hiện kiêm kê định kỳ.

Quản lý tài sản, vật dụng, công cụ dụng cụ, trang thiết bị tại các cửa hàng.

Training NVBH 

Training, coaching trực tiếp NVBH tại HCM. Nội dung training: Kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, trưng bày, training về SP mới, kỹ năng quản lý cho Trưởng shop/ CHT.

Lập kế hoạch training & tiến hành training định kỳ.

Promotion

Thường xuyên cập nhật hiệu quả các CTKM đã thực hiện.

Tham khảo các CTKM của các thương hiệu khác về nội dung, thời điểm trên thị trường để đề xuất các chương trình hiệu quả cho Cty.

Lên lịch và nội dung các CT KM trước mỗi quý để lấy ý kiến cấp trên. Sẳn sàng linh động thay đổi & thực hiện chương trình  khi có yêu cầu.

Luôn tìm kiếm cơ hội liên kết các đối tác về Cross-Promotion cho cửa hàng Geox.

Quản lý và giám sát các chương trình promotion tại shop.

Phối hợp với Marketing để triển khai thực hiện các chương trình private sales, events…

Quản lý việc sửa chữa bảo hành SP, VIP

Quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi (Sinh nhật,…) theo quy định cty và đề xuất các chế độ/chương trình khác tốt hơn.Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách.

Quản lý việc bảo hành, sửa chữa SP cho khách theo quy trình của cty.

Tham gia Order hàng

Luôn cập nhật xu hướng thị trường. Tìm hiểu nguyên nhân, lý do các mẫu hàng đã bán tốt và yếu tại thị trường mình.

Lên kế họach, định mức mua hàng cho từng mùa thời trang, phù hợp với kinh phí và dự đóan phát triển tại thị trường.

Giám sát hoạt động Fit out/Renovation toàn HT 

Giám sát việc thi công shop khi công ty mở thêm cửa hàng mới.

Giám sát và tham gia việc nâng cấp chỉnh trang HT cửa hàng định kỳ, theo yêu cầu của hãng.

Chủ động lên Kế họach quản lý CV khi có vấn đề phát sinh để tránh tình trạng vượt mức thời gian và khả năng làm việc của bản th

* Một số CV khác được giao

Làm việc tại Chi Nhánh Công Ty Thời Trang Hạ Vàng_ Thuộc Tập Đoàn Thái Tuấn: 276 Đường Láng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội 

• Trình độ:  Cao đẳng trở lên
• Tiếng Anh: giao tiếp tốt
• Sắp xếp, tổ chức công việc tốt
• Nhạy bén trong KD
•  Kỹ năng giao tiếp các đối tác bên ngòai, đồng nghiệp, cấp trên và NVBH.
•  Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, thương lượng
• Sử dụng thành thạo máy tính