+ Hỗ trợ và khuyến khích phát triển các mục tiêu, chiến lược và kế hoạch nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của các tổ chức;
+ Phân tích và đánh giá các hệ thống và cấu trúc hiện tại;
+ Thực hiện và xem xét các nghiên cứu công việc bằng cách phân tích các phương pháp và thủ tục hiện có và được đề xuất như thủ tục hành chính và văn thư;
+ Chuẩn bị và đưa ra các đề xuất để sửa đổi các phương pháp và quy trình, thay đổi luồng công việc, xác định lại chức năng công việc và giải quyết các vấn đề của tổ chức;
+ Hỗ trợ thực hiện các khuyến nghị đã được phê duyệt, ban hành các hướng dẫn sửa đổi và hướng dẫn thủ tục, soạn thảo các tài liệu khác;
+ Xem xét các quy trình vận hành và tư vấn các thủ tục và tiêu chuẩn.
+ Có tay nghề vững và tinh thần trách nhiệm cao.
+ Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt
+ Tác phong làm việc chuyên nghiệp chuyên nghiệp
+ Có năng lực quản lý
+ Tiếng Anh, tiếng Hoa thông thạo