Phó Phòng Nhân Sự (Mạnh Đào Tạo & Phát triển nhân lực)

1. Hoạch định Đào tạo & Phát triển năng lực (25%)

• Chuyển hóa chiến lược kinh doanh, kế hoạch vận hành, yêu cầu chuyên môn và tiêu chuẩn năng lực thành nhu cầu phát triển năng lực theo từng nhóm đối tượng/đơn vị/giai đoạn.
• Chủ trì TNA trên cơ sở competency gap, yêu cầu công việc, thay đổi mô hình vận hành, yêu cầu bắt buộc và nhu cầu phát triển đội ngũ; xây dựng kế hoạch đào tạo năm/quý theo mức độ ưu tiên.
• Thiết kế Learning Roadmap, curriculum, learning path, chương trình hội nhập, phát triển quản lý và các chương trình năng lực trọng yếu; lựa chọn hình thức học phù hợp với đối tượng và mục tiêu.
• Bảo đảm kiến trúc đào tạo liên thông với các khung quản trị nhân sự đã được phê duyệt như hệ thống chức danh/vị trí, khung năng lực, PMS, kế hoạch nguồn lực và chính sách nhân sự; đề xuất điều chỉnh trong phạm vi L&D khi có khoảng trống.

2. Triển khai đào tạo & Workforce Readiness (35%)

• Chủ trì tổ chức và kiểm soát chất lượng các chương trình đào tạo nội bộ/bên ngoài; bảo đảm đúng mục tiêu, đối tượng, tiến độ, ngân sách và yêu cầu đầu ra.
• Xây dựng và quản trị đội ngũ giảng viên nội bộ/chuyên gia, đối tác đào tạo và hệ thống tài liệu; triển khai Train-the-Trainer và chuẩn hóa chất lượng giảng dạy.
• Chủ trì chương trình onboarding, pre-opening training và workforce readiness cho bệnh viện/cơ sở mới theo từng mốc vận hành; phối hợp HOD xác nhận mức độ sẵn sàng của các nhóm nhân sự.
• Quản trị LMS/training records hoặc công cụ theo dõi học tập; bảo đảm hồ sơ đào tạo, chứng nhận/chứng chỉ và dữ liệu bắt buộc được quản lý đầy đủ theo phân cấp.
• Thiết lập phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo theo mục tiêu học tập, mức độ hoàn thành, năng lực sau đào tạo và khả năng áp dụng vào công việc; theo dõi việc đóng competency gap.
• Định kỳ tổng hợp dữ liệu, phân tích hiệu quả, nhận diện rủi ro readiness và đề xuất điều chỉnh chương trình/kế hoạch đào tạo với Trưởng phòng TCNS và các đơn vị liên quan.

3. Hoạch định tuyển dụng & Talent Pool (15%)

• Tiếp nhận định biên, tiêu chuẩn chức danh/vị trí, mức độ ưu tiên và thời điểm cần nhân sự đã được phê duyệt; chuyển thành recruitment plan, sourcing strategy, SLA và kế hoạch pipeline theo từng nhóm vị trí.
• Xây dựng talent pool cho các nhóm nhân sự trọng yếu/khan hiếm; phát triển và đánh giá hiệu quả các nguồn tuyển dụng, cộng đồng nghề nghiệp, trường/viện, referral, agency/headhunter và các kênh phù hợp.
• Quản trị end-to-end recruitment funnel từ sourcing, screening, phỏng vấn, đánh giá, lựa chọn đến offer/acceptance; điều phối HOD và các bên liên quan để bảo đảm chất lượng và tiến độ tuyển dụng.
• Chuẩn hóa và vận hành công cụ lựa chọn/phỏng vấn theo tiêu chuẩn vị trí; phối hợp C&B/HRBP xử lý offer trong khung được duyệt và bàn giao nhân sự sang onboarding, thử việc và theo dõi chất lượng tuyển dụng.
• Quản lý đội ngũ, ngân sách, tiến độ, dữ liệu và dashboard của L&D/TA; chuẩn hóa quy trình và cải tiến hiệu quả vận hành. Tham gia các dự án OD/thiết kế hệ thống HR theo phân công để cung cấp góc nhìn năng lực, tuyển dụng và triển khai; tuân thủ kiến trúc và nguyên tắc quản trị chung do owner tương ứng chủ trì.

1. Trình độ học vấn: Đại học/Sau Đại học
2. Chuyên ngành: Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Giáo dục/Phát triển con người, Tâm lý, Y tế công cộng/Quản trị bệnh viện hoặc chuyên ngành liên quan
3. Chứng chỉ hoặc giấy phép hành nghề: Ưu tiên có chứng chỉ/khóa học chuyên sâu về Learning & Development, Training Needs Analysis, Instructional Design, Facilitation/Train-the-Trainer, Coaching, Talent Management hoặc quản trị dự án.
4. Tin học văn phòng: Thành thạo Excel và PowerPoint; sử dụng tốt LMS/HRIS hoặc công cụ quản trị tuyển dụng, đào tạo và báo cáo. Có khả năng ứng dụng AI/công cụ số để thiết kế nội dung, quản trị dữ liệu và nâng hiệu quả L&D/TA.
5. Kinh nghiệm: Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự; trong đó ưu tiên tối thiểu 4 năm chuyên sâu về Learning & Development/People Development và có kinh nghiệm thực tế quản lý hoặc triển khai tuyển dụng. Ưu tiên môi trường chuỗi dịch vụ, y tế, giáo dục, hospitality hoặc doanh nghiệp mở mới/scale-up.
6. Kinh nghiệm Quản lý tối thiểu: Tối thiểu 2 năm ở vai trò quản lý nhóm/chức năng hoặc dẫn dắt các chương trình/dự án L&D/TA có nhiều bên liên quan.
7. Kiến thức chuyên môn: Chuyên sâu về L&D system, TNA, competency-based learning, adult learning, learning path/curriculum, facilitation, đánh giá hiệu quả đào tạo, onboarding/workforce readiness; nắm vững recruitment planning, sourcing, selection và candidate funnel. Hiểu OD, Job Architecture, Competency Framework, PMS, Total Rewards và HR data ở mức đủ để thiết kế giải pháp L&D/TA liên thông với hệ thống chung.