Quản lý Bảo hành Ủy Quyền và CSKH

Mô tả Công việc

- Kiểm tra, Giám sát thông tin bảo hành, tiến độ bảo hành sản phẩm tại BTP Miền Nam.

- Chịu trách nhiệm về kết quả bảo hành đúng hạn tại các TTBHUQ / CTV tại BTP Miền Nam.

- Chịu trách nhiệm đánh giá các TTBHUQ / CTV Khu vực Tỉnh.

- Chịu TN tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về tiến độ bảo hành, chính sách, cam kết bảo hành...

- Chịu Trách nhiệm về chất lượng & Số lượng các TTBHUQ / CTV

- Tổng hợp lập đề xuất các báo cáo chi phí BHUQ hàng tháng

- Thực hiện các báo các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của CBQL

Yêu Cầu Công Việc

- Địa điểm làm việc: A27Bis, Tô Ký, Trung Mỹ Tây, Quận 12 , Tp.HCM

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trị tương đương (Quản lý Bảo hành Ủy quyền và Chăm sóc khách hàng)

- Thành thạo vi tính văn phòng, excel khá

- Trung thực, tỉ mỉ, gọn gàng, biết sắp xếp

- Không nói giọng địa phương

- Ưu tiên biết sử dụng phần mềm ERP

***Quyền lợi

- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh và đầy đủ

- Được đào tạo và phát triển về chuyên môn

- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp

- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h00), tăng ca chủ nhật

- Review lương hàng năm.

- Thưởng tháng 13, thưởng lễ/ tết

- Quà tặng sinh nhật, quà tặng Trung thu, lì xì mừng xuân...

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.

- Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho gia đình.

- Cơ hội được huấn luyện và thăng tiến.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hỗ trợ.