– Thực hiện chỉ tiêu doanh số:
- Tiếp nhận & phân bổ chỉ tiêu doanh số;
- Lập kế hoạch thực hiện các chỉ số bán hàng và nhân sự để đảm bảo nhân sự vận hành;
- Cập nhật doanh số – chỉ số, họp giao ca, đưa ra các hành động cải thiện chỉ số;
– Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm hàng hóa, nhân sự, chất lượng dịch vụ và quan hệ chính quyền địa phương
- Thực hiện giám sát, đánh giá, việc thực hiện hoạt động kinh doanh, vận hành;
- Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát, đôn đốc đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định;
- Xử lý khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng tại cửa hàng;
- Kiểm tra tồn hàng lên list order hàng bán chạy;
- Kiểm tra tồn, số lượng hàng bán chậm, chạy đưa ra phương án luân chuyển hàng hóa;
- Sắp xếp lịch làm việc, kiểm soát công ca nhân sự theo lịch làm việc;
- Kiểm soát nhân sự nghỉ việc gửi kế hoạch tuyển dụng đảm bảo đủ định biên;
- Hỗ trợ bán hàng, thu ngân, kho;
– Đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên
– Kiểm soát chi phí, cơ sở hạ tầng, tài sản, thiết bị tại cửa hàng
– Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu