Xây dựng chiến lược, kế hoạch bán hàng khu vực
- Phân tích dữ liệu kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận, cơ cấu sản phẩm, hành vi khách hàng).
- Đưa ra mục tiêu doanh thu, thị phần và lợi nhuận theo từng quý/năm.
- Lập kế hoạch mở rộng độ phủ: mở cửa hàng mới, phát triển khách hàng trọng điểm.
- Xây dựng chương trình bán hàng, chính sách khuyến mãi phù hợp đặc thù từng khu vực
Quản lý đội ngũ Area Sales Supervisor, Store Manager
- Giao KPI cho từng cấp quản lý dưới quyền (ASS) và theo dõi kết quả.
- Định kỳ tổ chức họp kinh doanh khu vực, rà soát tiến độ, tháo gỡ khó khăn.
- Huấn luyện và phát triển kỹ năng quản lý, lãnh đạo cho các Store Manager.
- Đánh giá hiệu suất, đề xuất thưởng/phạt, luân chuyển hoặc bổ nhiệm nhân sự quản lý cửa hàng.
Phân tích thị trường, báo cáo, quyết định ngân sách
- Thu thập thông tin thị trường: đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, nhu cầu khách hàng.
- Đề xuất chiến lược giá, sản phẩm trọng tâm và chính sách bán hàng cạnh tranh.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về tình hình kinh doanh khu vực.
- Quản lý ngân sách bán hàng (khuyến mãi, hoạt động trưng bày, hỗ trợ bán hàng).
Định hướng nhân sự, đào tạo cấp quản lý
- Phối hợp HR để xây dựng kế hoạch tuyển dụng, kế thừa nhân sự quản lý.
- Đào tạo về kỹ năng lãnh đạo, quản lý bán lẻ, quản trị doanh thu cho Store Manager/ASS.
- Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên trong khu vực (Career path: Sales Staff → Supervisor → Manager).
- Gắn kết đội ngũ qua văn hóa HMK, đảm bảo đồng nhất trong phong cách dịch vụ và vận hành.
Báo cáo
- Doanh thu & KPI bán hàng (Doanh thu khu vực theo ngày/tuần/tháng/quý, so sánh kết quả thực tế với chỉ tiêu, KPI bổ sung: doanh thu trên mỗi cửa hàng, doanh số theo sản phẩm/dòng sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng).
- Vận hành cửa hàng (Trưng bày, dịch vụ khách hàng, hàng tồn kho, thất thoát, ….)
- Tài chính của khu vực (Chi phí vận hành, khuyến mãi, chi phí nhân sự khu vực ….).
- Thị trường và cạnh tranh (Xu hướng khách hàng, Hoạt động đối thủ …..).
- Tình hình nhân sự (nghỉ việc, tuyển mới), kết quả đào tạo.
- Các yêu cầu báo cáo đặc biệt / đột xuất từ Quản lý.