Recruitment Specialist

Phụ trách tuyển dụng (80%)

• Lập kế hoạch tuyển dụng mass theo từng dự án được phân công và theo tháng/quý, đảm bảo đáp ứng đầy đủ chỉ tiêu nhân sự.
• Thực hiện tuyển dụng mass đáp ứng nhu cầu của dự án theo từng giai đoạn (sourcing – screening – interviewing – onboarding).
• Thực hiện các hoạt động tạo nguồn và xây dựng thương hiệu tuyển dụng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan (Vận hành, Đào tạo, Nhân sự…) để nắm rõ nhu cầu và cập nhật các thay đổi.
• Trực tiếp phỏng vấn và xử lý các vị trí tuyển dụng

Quản trị hiệu suất (10%)

• Thiết lập KPIs rõ ràng cho việc tuyển dụng các dự án đảm nhận
• Theo dõi và phân tích hiệu suất hàng ngày/tuần/tháng, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện.
• Đảm bảo chất lượng tuyển dụng và tối ưu chi phí tuyển mass.

Báo cáo & Phân tích dữ liệu (10%)

• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình tuyển dụng
• Phân tích dữ liệu đào tạo dự báo nhu cầu và đưa ra đề xuất cải thiện phù hợp.
• Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình, công cụ và nguồn tuyển

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên khối ngành Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng mass, ưu tiên trong ngành Contact Center/BPO/CSKH.
• Giao tiếp tiếng Anh thành thạo

Kỹ năng chuyên môn

• Thành thạo kỹ năng phỏng vấn, sàng lọc hồ sơ, xây dựng pipeline ứng viên.
• Kỹ năng trình bày tốt.
• Am hiểu các kênh tuyển dụng mass (social media, job site, cộng tác viên, referral…).
• Khả năng lập kế hoạch, làm việc với dữ liệu và xây dựng báo cáo chuyên nghiệp (Excel/Google Sheet/BI tool là điểm cộng).

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng làm việc nhóm, điều phối công việc và giải quyết vấn đề tốt.
• Giao tiếp linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng (customer service mindset).
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao, thích nghi nhanh với nhu cầu tuyển số lượng lớn.

Phẩm chất cá nhân

• Tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc giờ cao điểm, linh hoạt thời gian làm việc.
• Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định trong thời gian thực.
• Tư duy cải tiến liên tục, sẵn sàng học công cụ mới