Risk Control

Thực hiện kiểm soát chất lượng hồ sơ và mức độ tuân thủ quy trình xử lý hồ sơ vay theo tiêu chuẩn nội bộ.

Thiết lập và vận hành cơ chế cảnh báo sớm rủi ro trong vận hành (theo dõi xu hướng sai sót, hồ sơ bất thường, điểm nghẽn lặp lại) để phát hiện trước khi xảy ra sự cố lớn.

Ghi nhận, phân loại và phân tích nguyên nhân lỗi/rủi ro theo từng bước xử lý, theo ngân hàng/chi nhánh và theo nhóm hồ sơ; xác định nguyên nhân gốc.

Đề xuất và phối hợp triển khai biện pháp phòng ngừa/khắc phục với Loan Support Lead (chấn chỉnh kỷ luật xử lý, chuẩn hoá thao tác, giảm lỗi lặp lại).

Phối hợp với Product Operations để cập nhật checklist/rule/hướng dẫn và đề xuất điều chỉnh quy trình nhằm giảm rủi ro nghiệp vụ.

Phối hợp với Partnership khi rủi ro/sai lệch liên quan đến chính sách hoặc quy trình phía ngân hàng; tổng hợp bằng chứng, theo dõi xử lý và cập nhật lại hướng dẫn triển khai sau khi chốt với ngân hàng.

Theo dõi hiệu quả sau khắc phục và báo cáo định kỳ cho Loan Operations Manager về tình trạng rủi ro, chất lượng vận hành và các khuyến nghị cải tiến.

Tối thiểu 3+ năm kinh nghiệm trong ngân hàng, tài chính, fintech hoặc vận hành hồ sơ vay; ưu tiên có kinh nghiệm kiểm soát chất lượng/kiểm soát nghiệp vụ tín dụng.

Hiểu quy trình xử lý hồ sơ vay thực tế và các lỗi nghiệp vụ thường gặp trong vay thế chấp.

Tư duy hệ thống, cẩn trọng, chú ý chi tiết; có khả năng truy vết nguyên nhân và đề xuất giải pháp thực tế.

Kỹ năng phối hợp tốt với đội vận hành để chấn chỉnh và nâng chuẩn chất lượng theo hướng thực chất.

Chịu áp lực tốt; làm việc hiệu quả trong môi trường tốc độ cao và thay đổi thường xuyên.