Sale Online Manager

1. Xây dựng kế hoạch và chiến lược bán hàng online

• Lập kế hoạch doanh số tháng/quý/năm cho từng kênh: Website, Fanpage, Livestream, Shopee, Lazada, TikTok Shop…
• Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên và từng kênh.
• Xây dựng chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, combo, flash sale, voucher,…
• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), giá trị đơn hàng trung bình (AOV).

2. Quản lý và phát triển kênh TMĐT

• Quản trị gian hàng trên sàn: tối ưu sản phẩm, hình ảnh, nội dung, giá bán.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, traffic, tỷ lệ chuyển đổi.
• Triển khai các chương trình Mega Sale, Campaign của sàn.
• Kiểm soát tồn kho, xử lý đơn hàng, đánh giá sao, phản hồi khách hàng.

3. Phối hợp Marketing thúc đẩy doanh số

• Làm việc chặt chẽ với phòng Marketing để triển khai quảng cáo (Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads).
• Phối hợp xây dựng nội dung bán hàng, livestream, video quảng cáo.
• Đề xuất chiến dịch kích cầu dựa trên số liệu bán hàng thực tế.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch theo chỉ số ROI, ROAS, CAC.

4. Quản lý cửa hàng bán lẻ

• Quản lý hoạt động bán hàng tại cửa hàng: doanh số, trưng bày, dịch vụ khách hàng.
• Phân công công việc, ca làm việc cho nhân viên.
• Kiểm soát tồn kho, thất thoát, chất lượng dịch vụ.
• Đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên.

5. Quản trị đội ngũ

• Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên sale online và bán lẻ.
• Thiết lập KPI và theo dõi hiệu suất.
• Tạo động lực và văn hóa làm việc hướng tới doanh số.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online hoặc TMĐT.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 người trở lên.
• Am hiểu vận hành sàn TMĐT, quy trình xử lý đơn hàng, quảng cáo online.
• Có tư duy phân tích số liệu và quản trị theo KPI.
• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và thúc đẩy đội ngũ.
• Chủ động, quyết đoán, chịu áp lực doanh số cao.