MỤC TIÊU
Chuyên viên Kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm – phát triển – chăm sóc khách hàng thuê văn phòng, nhằm đảm bảo:
- Doanh thu cho thuê đạt và vượt chỉ tiêu được giao.
- Nguồn khách hàng & đối tác môi giới được mở rộng bền vững.
- Chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Hình ảnh thương hiệu HALO được xây dựng tích cực trên thị trường.
MÔ TẢ CHI TIẾT
Phát triển khách hàng & bán hàng
- Chủ động tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu thuê văn phòng.
- Tư vấn sản phẩm, mặt bằng thuê phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
- Đàm phán điều khoản thuê, phối hợp soạn thảo và ký kết hợp đồng.
- Thực hiện đầy đủ các bước trong quy trình bán hàng của Công ty.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, KPI kinh doanh được giao theo tháng/quý.
Phát triển & quản lý đối tác môi giới
- Tìm kiếm, thiết lập và duy trì quan hệ hợp tác với: Công ty môi giới BĐS và môi giới tự do.
- Thiết lập mối quan hệ hợp tác hiệu quả, lâu dài và đúng chính sách Công ty.
- Theo dõi, hỗ trợ và thúc đẩy hiệu quả nguồn khách từ đối tác.
Chăm sóc & duy trì khách hàng
- Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình giao dịch và thời gian thuê.
- Phối hợp với Bộ phận Quản lý Tòa nhà để hỗ trợ khách hàng mới, khách hàng hiện hữu.
- Tiếp nhận, phản hồi và phối hợp xử lý các yêu cầu, phản ánh của khách hàng.
Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với Phòng Marketing triển khai các chương trình: bán hàng, truyền thông, khuyến mãi.
- Tham gia họp kinh doanh, đào tạo nội bộ và các hoạt động chung theo yêu cầu.
Báo cáo & tuân thủ
- Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ/đột xuất.
- Phối hợp với Kỹ thuật và các bộ phận liên quan trong xử lý sự cố.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
- Gửi công văn xử lý nợ khi có yêu cầu.