Sales Executive

1. Hỗ trợ Trưởng phòng kinh doanh trong việc lập kế hoạch tiếp thị nhằm nâng cao sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu, sản phẩm của công ty.

2. Tham gia, thực hiện các hoạt động tiếp thị của công ty.

3. Phân tích, nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

4. Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm của công ty; xây dựng, duy trì, cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm phát triển thị phần và đạt chỉ tiêu doanh số do công ty đặt ra.

5. Xác định yêu cầu của khách hàng về tiêu chuẩn kỹ thuật, số lượng, chất lượng sản phẩm, kích thước, thời gian, giá cả; thảo luận với Trợ lý quản lý nhà máy về khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng.

6. Gửi báo giá/ đề xuất đã được chấp thuận bởi Trưởng bộ phận kinh doanh cho khách hàng và thu thập phản hồi.

7. Làm Phiếu yêu cầu mẫu gửi bộ phận sản xuất chuẩn bị, gửi mẫu và chứng từ phân tích cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu mẫu.

8. Kiểm tra, xác nhận, cập nhật thông tin đơn hàng trước khi sản xuất.

9. Theo sát việc giao hàng hóa cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, có mặt tư vấn và đưa ra giải pháp kịp thời nhằm đảm bảo sự hài lòng khi cần thiết.

10. Đề xuất các tiêu chí đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Thực hiện khảo sát hằng năm về sự hài lòng của khách hàng và đề xuất với trưởng bộ phận các giải pháp để khắc phục, cải tiến nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng.

11. Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, chịu tránh nhiệm trong việc điều phối, giải quyết và đóng khiếu nại của khách hàng. Chuyển khiếu nại của khách hàng đến bộ phận QA, kết hợp với QA và bộ phận sản xuất để xem xét tính hợp lệ của khiếu nại và tiến hành thực hiện các biện pháp khắc phục và phòng ngừa.

12. Thu hồi công nợ của khách hàng.

13. Báo cáo hàng tháng về kết quả bán hàng, phát triển khách hàng và thu hồi công nợ khách hàng.

14. Các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.

Yêu cầu:

1. Bằng cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh.

2. Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

3. Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh. Có kiến thức về cùng sản phẩm tương tự là một lợi thế.

4. Có khả năng đi thị trường.

5. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.

5. Năng động, trung thực, nhiệt tình và thái độ học tập tích cực.