Senior Business Analyst Executive

Phân tích nghiệp vụ:

• Khai thác yêu cầu sản phẩm thông qua phỏng vấn, khảo sát người dùng, và phân tích tài liệu kinh doanh/kỹ thuật.
• Đánh giá thông tin từ nhiều nguồn, giải quyết mâu thuẫn, và chi tiết hóa các yêu cầu cấp cao.
• Chủ động làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin và yêu cầu chức năng.
• Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và đào tạo về tính năng mới cho nội bộ và khách hàng.

Phối hợp đội nhóm:

• Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Nghiên cứu sản phẩm (Product) để làm rõ yêu cầu.
• Hỗ trợ Đội ngũ phát triển (Tech) đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
• Phối hợp với bộ phận QC để xác định yêu cầu sản phẩm và tiêu chí nghiệm thu.
• Tham gia các sự kiện Scrum (stand-ups, sprint planning, retrospective) để đồng bộ thông tin.

Đóng góp vào Quy trình & Chia sẻ kiến thức

• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức các buổi đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối (end-users) trong việc sử dụng hiệu quả các tính năng của hệ thống.
• Chủ động đề xuất và đóng góp vào việc cải tiến quy trình phân tích nghiệp vụ, quản lý hệ thống trong bộ phận.
• Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về quản trị hệ thống (đặc biệt là CRM, LMS) với các thành viên khác trong nhóm.

• Trên 3 năm kinh nghiệm trong vai trò BA hoặc vị trí Product tương đương, tập trung vào phát triển sản phẩm phần mềm/nền tảng số.
• Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế làm việc với các hệ thống quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Zoho...) và/hoặc Hệ thống Quản lý Học tập (LMS), ERP.
• Kiến thức vững chắc về các kỹ thuật thu thập, phân tích, tài liệu hóa và quản lý yêu cầu. Có khả năng tạo ra các tài liệu nghiệp vụ chất lượng cao (BRD, SRS, User Stories, Use Cases, Flowcharts, Wireframes...).
• Kỹ năng giao tiếp (nói và viết), trình bày, đàm phán và làm việc hiệu quả với các bên liên quan đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau.
• Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động, có trách nhiệm cao và khả năng quản lý thời gian, công việc hiệu quả.
• Có kiến thức về BABOK hoặc các khung phương pháp luận phân tích nghiệp vụ khác là một lợi thế
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt là một lợi thế

 Lưu ý: 

Bằng việc gửi CV/Hồ sơ, cùng với các thông tin ứng viên cung cấp, trao đổi trong quá trình phỏng vấn với Prep (nếu có), Ứng viên ĐỒNG Ý với Quy định bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của nhân sự của Prep được xây dựng và ban hành theo quy định pháp luật, đảm bảo tuân thủ quy định của Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (có hiệu lực ngày 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP,  đồng thời đồng ý cho Prep thu thập, lưu trữ thông tin mà Ứng viên cung cấp cho Prep với các mục đích như sau:

+ Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn;

+ Liên hệ, thông báo tới Ứng viên;

+ Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển của Công ty.