Senior IT Support

Mô tả Công việc

- Tham Gia Hỗ Trợ Quản Lý Và Bảo trì Hệ Thống Cửa Hàng:

Cài đặt, quản lý và bảo trì hệ thống POS, máy tính tiền, máy in, và các thiết bị ngoại vi tại các cửa hàng.

Kiểm tra và đảm bảo hệ thống mạng tại các cửa hàng hoạt động ổn định, hỗ trợ các thiết bị liên kết với nhau hiệu quả.

- Hỗ Trợ Kỹ Thuật Tại Cửa Hàng:

Hỗ trợ nhân viên cửa hàng khi gặp sự cố kỹ thuật, đảm bảo xử lý nhanh chóng để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Thực hiện các thao tác sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khi cần thiết.

- Quản lý và Hỗ Trợ Hệ Thống Văn Phòng:

Cài đặt và bảo trì các thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, điện thoại IP, và hệ thống hội nghị trực tuyến.

Hỗ trợ nhân viên văn phòng khi có sự cố kỹ thuật, bảo đảm các thiết bị hoạt động ổn định.

Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ IT liên quan đến phần mềm văn phòng, hệ thống email, và truy cập mạng.

- Cải Tiến và Nâng Cấp Hệ Thống:

Đề xuất và thực hiện nâng cấp phần cứng hoặc phần mềm để cải thiện hiệu suất tại cả cửa hàng và văn phòng.

Triển khai các công nghệ mới phục vụ hệ thống cửa hàng và văn phòng, bao gồm phần mềm quản lý bán hàng và công cụ hỗ trợ công việc tại văn phòng.

- Phối Hợp Với Đội Ngũ Quản Lý và Nhà Cung Cấp:

Làm việc với các nhà cung cấp thiết bị và dịch vụ để đảm bảo hệ thống tại cửa hàng và văn phòng hoạt động ổn định.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để nắm rõ nhu cầu và cung cấp giải pháp IT phù hợp, kịp thời.

- Quản lý chi phí IT, đối tác, trang thiết bị văn phòng, hệ thống camera.

Yêu Cầu Công Việc

-        Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin hoặc các ngành liên quan.

-        Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống tại các chuỗi cửa hàng/ nhà hàng.

-        Có kinh nghiệm làm với đối tác hệ thống máy Pos, hiểu hệ thống.

-        Kỹ năng xử lý sự cố và kỹ năng giao tiếp tốt.

-        Vui vẻ, nhiệt tình có tinh thần dịch vụ khách hàng.

-        Sẵn sàng di chuyển, hỗ trợ các cửa hàng khi cần.