Supervisor MT - Giám Sát Bán Hàng

1. Quản lý doanh số & KPI

• Chịu trách nhiệm doanh số, KPI, FC; lập kế hoạch bán hàng tháng; theo dõi Sell-in, Sell-out, tồn kho; phân tích thực đạt so với FC và đề xuất giải pháp.

2. Quản lý đội ngũ Sales

• Phân bổ chỉ tiêu; sắp xếp lịch và tuyến DMS; kiểm tra việc đi tuyến; đánh giá hiệu quả làm việc; hỗ trợ khu vực chưa có Sales hoặc Sales nghỉ việc chưa tuyển thay thế.

3. Quản lý đơn hàng & tồn kho

• Theo dõi FC đặt hàng, tiến độ giao hàng; kiểm soát tồn kho tại hệ thống/siêu thị; theo dõi hàng cận date, đổi trả; phối hợp Logistic thu hồi hàng.

4. Quản lý khách hàng & hệ thống MT

• Chăm sóc Buyer và các hệ thống siêu thị; chào hàng, triển khai chương trình, xử lý thủ tục; duy trì quan hệ với Trưởng ngành hàng, Quản lý siêu thị và Quản lý khu vực; phát triển hệ thống khách hàng.

5. Quản lý CTKM

• Triển khai chương trình khuyến mại đến Sales và khách hàng; theo dõi, đánh giá hiệu quả chương trình và đề xuất điều chỉnh.

6. Xử lý khiếu nại & vấn đề vận hành

• Xử lý các vấn đề về giao hàng, sản phẩm lỗi, lịch giao hàng; phối hợp Logistic để đảm bảo hàng được giao đúng điểm và đúng tiến độ.

7. Quản lý giao nhận & chứng từ

• Theo dõi chứng từ giao chành, giao kho DC, chứng từ lỗi; đôn đốc siêu thị nhập kho; kiểm tra/chụp chứng từ nhập kho có đóng dấu; bàn giao chứng từ cho Kế toán.

8. Quản lý vận hành DC/Hub

• Theo dõi hàng đóng tại kho DC; liên hệ các siêu thị/hub để lấy hàng; đôn đốc siêu thị nhập kho trên hệ thống; theo dõi tiến độ hoàn tất đơn hàng.

• Từ 2–3 năm kinh nghiệm Sales, ưu tiên FMCG, hàng tiêu dùng, thực phẩm, đồ uống hoặc ngành hàng có hệ thống siêu thị
• Kinh nghiệm quản lý: Có tối thiểu 1 năm quản lý/giám sát đội ngũ Sales, ưu tiên đã quản lý từ 3–10 nhân viên
• Kinh nghiệm kênh MT: Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống siêu thị/chuỗi bán lẻ; hiểu quy trình đặt hàng, nhập kho, giao hàng, tồn kho và xử lý hàng cận date/đổi trả
• Quản lý doanh số: Có khả năng lập kế hoạch bán hàng, phân bổ chỉ tiêu, theo dõi Sell-in, Sell-out, FC, tồn kho và phân tích kết quả thực tế so với kế hoạch
• Quản lý Sales: Biết phân tuyến, quản lý DMS, kiểm soát việc đi tuyến, đánh giá KPI và hiệu suất nhân viên
• Khách hàng: Có khả năng duy trì quan hệ với Buyer, Trưởng ngành hàng, Quản lý siêu thị và các đầu mối vận hành của hệ thống
• Khuyến mại: Có kinh nghiệm triển khai và theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mại tại điểm bán
• Vận hành: Có khả năng phối hợp với Logistic, Kho, Kế toán để xử lý đơn hàng, giao nhận, tồn kho, chứng từ và các vấn đề phát sinh
• Chủ động, quyết liệt với mục tiêu doanh số, chịu được áp lực KPI, bám sát thị trường và có khả năng xử lý vấn đề nhanh