Phúc lợi

Mô tả Công việc

Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ Telesales đạt các chỉ tiêu doanh số được giao.
Xây dựng kế hoạch bán hàng theo tuần, tháng, quý; theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng nhân viên.
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng tư vấn, chốt đơn, chăm sóc khách hàng và xử lý từ chối.
Thiết lập KPI, giám sát chất lượng cuộc gọi và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp với phòng Marketing để khai thác hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng.
Xây dựng quy trình Telesales, kịch bản gọi điện và quy trình chăm sóc khách hàng.
Tham gia trực tiếp tư vấn và hỗ trợ chốt các khách hàng hoặc dự án quan trọng.
Phân tích dữ liệu bán hàng, lập báo cáo doanh số, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, nhà thầu, đơn vị cơ điện (M&E), PCCC, khu công nghiệp và nhà máy.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Telesales, trong đó ít nhất 01–02 năm ở vị trí quản lý đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong các lĩnh vực:
- Máy bơm công nghiệp
- Thiết bị PCCC
- Thiết bị cơ điện (M&E)
- Thiết bị công nghiệp
- Vật tư kỹ thuật hoặc B2B
Có thành tích xây dựng đội ngũ đạt doanh số tốt.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
Thành thạo kỹ năng bán hàng qua điện thoại, đàm phán và chốt hợp đồng.
Có tư duy phân tích số liệu, lập kế hoạch và quản lý KPI.
Thành thạo CRM, Excel và các công cụ quản lý bán hàng.

Hồ Chí Minh

28 Tân Quý, Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh