1. Quản lý thông tin & hồ sơ
- Cập nhật bảng hàng, tình trạng sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của dự án.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, chứng từ, dữ liệu khách hàng và đối tác (file cứng, file mềm, phần mềm).
2. Hỗ trợ kinh doanh & khách hàng
- Hỗ trợ chuyên viên kinh doanh xử lý thủ tục cọc, mua bán, thanh toán.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ, tiến độ, chính sách.
- Theo dõi tiến độ thanh toán, công nợ; đối chiếu phí và hoa hồng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kế toán, Chủ đầu tư, đối tác).
3. Báo cáo & thống kê
- Tổng hợp, cập nhật và báo cáo kết quả kinh doanh, doanh thu theo tuần/tháng/quý
- Theo dõi KPI, chỉ tiêu kinh doanh của đội ngũ sale.
- Hỗ trợ lập báo cáo cho Ban lãnh đạo theo yêu cầu.
4. Hỗ trợ sự kiện & công việc khác
- Tham gia hỗ trợ tổ chức sự kiện bán hàng, training dự án, mở bán.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin giao dịch qua nhiều kênh.
- Quản lý, cấp phát tài liệu bán hàng và thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu.