- Tiếp nhận và hỗ trợ khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm điện lạnh thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
- Hỗ trợ các vấn đề về bảo trì, bảo hành, dịch vụ, lắp đặt, sữa chữa điện máy, điện lạnh,…
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,...)
- Đã hoàn tất việc học (Khônng vướng bận việc học, có thể làm fulltime và xoay ca)
- Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, Tư vấn bán hàng là lợi thế
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt
- Khả năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại, từ chối của khách hàng