Thực tập sinh phòng Trải nghiệm khách hàng

• Địa điểm làm việc: tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN
• Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00, trưa nghỉ 1,5h, từ thứ 2 - thứ 6
• Hỗ trợ bộ phận trải nghiệm khách hàng thu thập, phân tích và tổng hợp các insight khách hàng từ nhiều kênh: (Ecommerce, Online, CSKH, khảo sát…)
• Hỗ trợ phân loại các vấn đề và insight khách hàng dựa trên dữ liệu hiện có
• Hỗ trợ phân tích các giải pháp tối ưu chu trình trải nghiệm của khách hàng
• Hỗ trợ vận hành các hoạt động cá nhân hóa trải nghiệm nhằm tạo ra trải nghiệm WOW cho khách hàng Vua Nệm

• Sinh viện năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Quản trị kinh doanh, MKT, phân tích dữ liệu
• Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, mong muốn xây dựng dịch vụ khách hàng vượt trội.
• Có tư duy phân tích dữ liệu và quan tâm đến trải nghiệm khách hàng

Quyền lợi

• Phụ cấp thực tập 2,000,000 đồng/tháng
• Được đào tạo và hướng dẫn sử dụng các công cụ phân tích (các hàm nâng cao và kỹ thuật xử lý dữ liệu trên Google Sheets/ Excel/ Power BI)
• Làm việc tại Công ty bán lẻ Nệm và phụ kiện hàng đầu Việt Nam với mạng lưới hơn 170 Cửa hàng trên toàn quốc.
• Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc, trao quyền, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “Nhân Viên” làm trung tâm của sự phát triển công ty.